Name: Club Sefikbey Hotel
Address: Mahallesi 32, Kemer, 07980
Rating: 2.5

26.09.2015 Schlimmer geht immer!? Ich glaube in dem Fall nicht! Sonstiger Aufenthalt -

3,6

Allgemein / Hotel Von außen gesehen eigentlich ganz nett . Es ist klein und könnte wirklich gut sein, wenn es mit guter Hand geführt werden würde. Aber leider sieht man schon an dem Aussenbereich und in der Lobby das es runtergewirtschaftet ist . Alles ist verwahrlost, kaputt oder dreckig . Das sogenannte All in ist ein Überlebenstraining bei Reis u. Bohnen, da ist der Salat das einzige, was man nach drei Tagen noch essen kann.

Service Die Angestellten bemühen sich, sie sind ja auch von morgens bis abends da, aber sie können nichts daran ändern, dass das Hotel schlecht ist.

Gastronomie Grotten schlecht !

Sport / Wellness Es gibt kein Freizeitangebot, nicht mal Musik am Pool.

Zimmer Die Zimmer sind von der Größe und mit Balkon ok, alles was an Ausstattung da ist, ist alt und kaputt; die Klimaanlage bringt kaum Abkühlung, wenn sie denn geht; Kühlschrank gibt es nicht . Die Putzfrauen geben sich Mühe, aber Handtücher hatten wir drei Tage nicht, erst als wir uns welche besorgt haben.

Preis Leistung / Fazit Nie wieder ! Einmal ist schon zu viel ! Auch wenn es günstig war, haben wir so etwas nicht erwartet. Andere Hotels sind auch günstig und haben nicht mal einen Stern und schaffen es, ihre Gäste zufrieden zu stellen.

31.08.2015 Nie wieder dieses Hotel Badeurlaub -

1,5

Allgemein / Hotel Älteres kleines Hotel All inclusive Nur russische Gäste

Lage Die Lage des Hotel ist sehr zentrumsnah. Die Umgebung ist sehr schön.

Service Die Angestellten und Kellner sind sehr unfreundlich und sehr motiviert.

Gastronomie Das Essen war ungenießbar. Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant ließen zu wünschen übrig. Tische wurden nicht gesäubert. Geschirr und Gläser dreckig. Keine Speisen für Vegetarier. Keine Süßigkeiten und Nachspeisen nicht landestypisch.

Sport / Wellness Strand sehr schön. Freizeitmöglichkeiten vor Ort. Einkaufmöglichkeiten mehr als genug.

Zimmer Sauberkeit der Zimmer schrecklich. Sehr kleine Zimmer. Sehr laut

Preis Leistung / Fazit Preis Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt. Sauberkeit läßt zu wünschen übrig. Kein Deutschsprachige Rezeptionskraft. Nur russische Gäste. Essen schlecht. Keine Nachspeisen. Ist nicht weiter zu empfehlen.

01.10.2014 Urlaub im Club Sefikbey Badeurlaub -

1,9

Allgemein / Hotel von außen sehr nett anzusehen, kleine 3 geschossige Anlage mit ca. 50 Zimmern, entspricht nicht mehr den dt. Standards: Zimmer (11-13qm), vor allem Bad zu klein (ca 3qm); kein Fahrstuhl; kein Personal, das einen versteht (deutsch gar nicht, englisch nur einer mit sehr geringen Kenntnissen, nur türkisch und russisch); Gäste zu 95% Russen; der Shampoospender wurde nicht aufgefüllt; keine eigene Warmwasserversorgung- d.h. ohne Sonne nur kaltes Wasser; warme Zudecken und Handtücher für Pool und Stand mussten extra bezahlt werden; keinerlei Animation nur von 20-24h überlaute Musik; für das Essen gab es Plastikteller und Becher und wenig, dafür aber angeschlagenes nicht abgetrocknetes Porzellangeschirr; die AI-Leistungen bezogen sich auf Wasser, Tee und Fruchtsaft-ähnliche Getränke, keine Snacks, Obst oder Eis zwischendurch; Frühstück sehr eingeschränkt auf russische Bedürfnisse mit salziger Milchsuppe, Bohnen und Wurstgulasch kein Obst oder Müsli nur 2 Sorten süße Flakes, löslicher Kaffee und Kaffeegetränke, keinen Saft, mittags gab es keinerlei Nachtisch, Abendessen wurde nicht nachgefüllt - wenn weg, dann weg - speziell Nachtisch.

Lage die angegebene Entfernung zum Strand bezog sich nicht auf den hoteleigenen/öffentlichen Strand, dieser war ca 1,5 km, nicht 500m vom Hotel entfernt. Der Shuttelebus hat nur an 6 von 10 Tagen gehalten, 4x ist er ausgefallen bzw. vorbeigefahren. Nachbarhotels sind extrem nah mit dazugehörigem Lärm, vor dem Hotel ist eine 4spurige viel befahrene Straße daher entspechend laut, die Entfernung zum Ort mit ca 1-2km ist gut, die Haltestelle für öffentliche Busse direkt vor dem Hotel, die Taktung alle 15 min tagsüber gut, die Transferzeit zum Flughafen ist unangemessen lang, da andere Hotels angefahren wurden, von denen der Fahrer nicht die genaue Lage kannte und mehrfach nachfragen musste.

Service Nicht auf deutsche Gäste ausgelegt, kaum Verständigungsmöglichkeiten. Der Empfang war oft gar nicht besetzt, Schlüssel konnte sich jeder nehmen. Beanstandungen wurden mit freundlichem Nicken zur Kenntnis genommen, die Umsetzung blieb aus: nicht funktionierende Klimaanlage, 9 Tage keine Licht im Bad, kein Reinigungsservice-Schild im Zimmer, daher 3x keinen Roomservice

Gastronomie das Restaurant lag sehr schon im teilweise überdachten Atrium, der Koch hat 2x die Woche gegrillt, war auch sonst immer zugegen und sehr freundlich; Das Essen war eintönig: mehrere Rohkostplatten kalte Gemüsemischungen und 2 verschiedene warme Speisen, leider nicht sehr landestypisch sondern den russischen Gästen angepasst (bes. Frühstück), als Getränke lösliche Kaffeegetränke, Tee, Wasser und Fruchtsaft-ähnliche Getränke, Wein und Bier, keine richtigen Säfte oder Filterkaffee, der Nachtisch- wenn überhaupt- war nicht ausreichend für alle vorhanden, Obst und Snacks gab es zwischendurch gar nicht, es gab nur Plastikgeschirr, die Tischdecken waren nicht immer sauber, der Tischservice war sehr aufmerksam und schnell beim Abräumen

Sport / Wellness außer eines unbeheizten Pool gab es nichts; der Strand war weit weg und sehr steinig, das Wasser aber warm und klar, der Badesteg wurde im Oktober zurückgebaut, Liegen kostenfrei aber alt und kaputt; abends wurde die Musik am Pool auf Diskolautstärke gestellt, unterhalten auch auf den Zimmern kaum möglich ( die Balkontür ließ sich nicht schließen - Einbruchsversuch?) Internetzugang nur in der Lobby, dort nicht ausreichend Stühle, im Nebenraum und am Pool nur schlechter Empfang

Zimmer Das erste Zimmer war so klein, dass man zwischen den 3 Einzelbetten nicht durchgehen (Abstand ca 15-20cm) und die Balkontür nur einen Spalt öffnen konnte (insges. ca 11qm), der Fernseher funktionierte nicht, dafür aber die Klimaanlage und es war Shampoo im Spender. Es ging nach hinten zur Küche des Nachbarhotels raus - morgens früh schon Krach und entsprechend Gerüche) Das etwas größere Ersatzzimmer (ca 13qm) mit Kingsizebett und Zustellbett) bot mehr Platz, die Balkontür konnte ganz geöffnet werden, aber nicht geschlossen, das Schloss war ausgebrochen (Einbruchsschaden?), nur 1 funktionierende Steckdose (2 kaputt) das Badezimmerlicht und die Klimaanlage funktionierten nicht, der Shampoospender war leer- wurde alles auch trotz mehrfacher Ansprache die ganzen letzten 8 Tage nicht behoben, das Roomservice- Schild fehlte, daher 2x nicht geputzt, nach Aushändigung dann alle 2 Tage neue Handtücher 1x wöchentlich neue Bettwäsche

Preis Leistung / Fazit Dieses Hotel war mal sehr schön, das Gastropersonal gibt sich auch Mühe, trotzdem ist es die 3+Sterne nicht wert. Die russischen Gäste sind nicht immer angenehm - sie sind schon nachmittags betrunken und feiern bis in die Nacht. Das Essen wird auf den Tellern aufgehäuft und dann doch nicht gegessen und andere bekommen nichts mehr. Da das Personal nichts versteht, konnten die meisten kleineren Beanstandungen (neue Glühbirne, Shampoo) nicht behoben werden. Ohne unabhängige Warmwasserversorgung ist dieses Hotel für die Frühjahr/Herbstmonate nicht vermittelbar. Wenn es draußen schon nicht mehr warm ist, will man wenigstens abends warm duschen!

01.09.2014 Preis Leistung OK Badeurlaub -

3,1

Allgemein / Hotel Ein Hotel mit 60 Zimmern und 4 Stockwerken , unser Zimmer wurde täglich gereinigt , für uns kein All Inklusiv eher eine Vollpension + mit Getränken ! Es ist nicht Behindertengerecht da keine Rampe oder Lift vorhanden ist ! Das Hotel ist sehr schön mit relativ grossem Pool gegenüber anderen Hotels

Lage Das Hotel lieg ungefähr in der mitte vom Zentrum und eigenem Strand beides in ca. 25 minuten zu Fuß ereichbahr wobei Geschäfte schon nach ca. 200 Metern anfangen ! Transferzeit vom Flughafen mit dem Auto ca. eine Stunde je nach Verkehr

Service Das Personal ist sehr nett und Hilfsbereit aber leider sprechen die wenigsten Deutsch oder Englisch aber alle können Russisch ! Check - In sehr Spartanisch Beschwerde von mir wurde sofort Behoben Tägliche reinigung des Zimmers und gegen ein Trinkgeld gibt es auch Blumen auf den Betten !

Gastronomie Es gib eine Bar die gleich am Pool und neben der Speiseausgabe liegt ! Die Speisen sind dem Preis entsprechend OK Getränke ausreichend ab und zu ging etwas aus das gabs dann 1 oder 2 Tage nicht zb. : Bier oder Wein weis oder rot Vodka oder Gin erst ab 19. 00 Uhr und dann auch nur 1 Flasche für das ganze Hotel, war schnell aus ca. 15. 00 Minuten

Sport / Wellness Discomusik jeden Abend bis 23. 00 Uhr aber nur Russisch oder Türkisch Gratis W- Lan an der Reception Strand sauber, Liegen und Schirme gratis, aber oft sehr eng da die Russen sich überall mit den Liegen dazwischen drängen

Zimmer Zimmer OK für uns sehr nett und geräumigt 1 Deutsches Programm Bettwäsche immer sauber und frisch Dusche mit WC sehr eng für festere Personen eher Problematisch Wir hatten Zimmer ganz oben rechts echt toll bis auf den Strassenlärm die ganze Nacht !

Preis Leistung / Fazit Man muß immer sehen was man bezahlt und dafür bekommt und das hat für uns gepasst ! Negativ war nur dass 4 Deutschsprachige unter ca.: 150 Gäste im Hotel war uns einbegriffen und die russischen Gäste sind nicht unbedingt angenehme Urlauber es gab aber auch Ausnahmen !

01.09.2014 Hätte besser sein können Badeurlaub -

3,4

Allgemein / Hotel Das Gebäude erinnert an typisch österreichische Bauten, nur halt ohne Blumenpracht. Von der Größe her ist es in Ordnung gewesen. Das Hotel besteht aus 4 Etagen, und wir hatten "das Glück", in die 4-te einziehen zu müssen. Es wäre nicht schlimm, wäre ein Fahrstuhl da gewesen. Das Dach war nicht dicht im Flur. Leider waren wir nicht die Einzigen, die ein Problem mit dem Badezimmer hatten. Die Duschkabine war nicht dicht unten. Und das Zimmer stand immer unter Wasser, so mussten wir immer die undichten Stellen mit den Fußtücher (Handtuch für Füße) zustopfen. Trotz des hohen Alters des Hotels hatte sich das Reinigungsteam immer Mühe gegeben beim Aufräumen, und ab und zu gab es sogar schöne Blümchen auf dem Bett. Wir hatten einen Balkon, um unsere Wäsche zu trocknen und bei Wunsch konnte man abends die schöne Aussicht auf einem Stuhl genießen. Was das Essen betrifft, so war es nicht in Ordnung. Unter All In verstehe ich, dass es Nachschläge gibt. In diesem Hotel war es nicht so: wenn die Wurst alle war, hieß es "finito" oder "finish". Es gab nicht jeden Tag Fleisch, schade. Aber jeden Tag Salate aus Paprika, Gurke, Tomate, Auberginen, Feta und Zwiebeln in verschiedenen Variationen. Nun zu den Getränken. Der Kaffee schmeckte nicht, da würde ich eher Cappuccino empfehlen. Bier und Wein schmeckten überhaupt nicht. Das Bier wird, glaub ich, mit Wasser ordentlich verdünnt und hat auch keine Umdrehungen - so läuft man nur oft aufs Klo. Der Wein schmeckt nach Essig. Den Wodka gab es angeblich von 19-22 Uhr. Den gab es nicht jeden Tag, und wenn dann auch nur eine Flasche für das ganze Hotel. Das Hotel und die ganze Stadt Kemer sind sehr bei Russen und Ukrainern beliebt. Ach ja, und zwischen dem Mittag- und Abendessen gibt es kein Snack für zwischendurch. Und es gab viele Kleinkinder unter Gästen.

Lage Die Entfernung zum Strand beträgt ungefähr 200 m, aber das ist nicht der Strandabschnitt, der zum Hotel gehört. Zu dem richtigen Strand kommt man entweder zu Fuß (20 Min) oder mit dem Transfer vom Hotel. Über die Straße, gegenüber vom Hotel, steht ein farbenwechselndes Hotel in Form von Schloss. Es gibt zahlreiche Agenturen, die Ihnen verschiedene Touren anbieten. Erst Informationen holen, dann aussuchen. Am besten man unterhält sich mit denjenigen, die bereits Erfahrungen mit entsprechenden Touren bzw. Agenturen gemacht haben. Außerdem ist der Handel so ziemlich an russischsprachige Touristen ausgelegt. Fast jeder Türke spricht Russisch. Für Shopping ist gut gewappnet derjenige, der handeln kann (ganz wichtig). Und am besten in der türkischen Währung, sonst zahlt man immer mehr. Die Transferzeit nach Pamukkale 5-6 Stunden, man kann Pech haben und die Klimaanlage kommt gegen 33° Außentemperatur nicht an. Das ist eine Quälerei! Die Transferzeit zum Flughafen beträgt 50 Min - 1 h.

Service Der Boden wird täglich gewischt und das Bett zurecht gemacht, wenn das erwünscht ist. Ein Entkalker ist aber Mangelware oder wird nicht benutzt.

Gastronomie Was das Essen betrifft, so war es nicht in Ordnung. Unter All In verstehe ich, dass es Nachschläge gibt. In diesem Hotel war es nicht so: wenn die Wurst alle war, hieß es "finito" oder "finish". Es gab nicht jeden Tag Fleisch, schade. Aber jeden Tag Salate aus Paprika, Gurke, Tomate, Auberginen, Feta und Zwiebeln in verschiedenen Variationen. Nun zu den Getränken. Der Kaffee schmeckte nicht, da würde ich eher Cappuccino empfehlen. Bier und Wein schmeckten überhaupt nicht. Das Bier wird, glaub ich, mit Wasser ordentlich verdünnt und hat auch keine Umdrehungen - so läuft man nur oft aufs Klo. Der Wein schmeckt nach Essig. Den Wodka gab es angeblich von 19-22 Uhr. Den gab es nicht jeden Tag, und wenn dann auch nur eine Flasche für das ganze Hotel.

Sport / Wellness Es gibt einen wunderschönen Pool mit einer Brücke in der Mitte. Und auch für die Kleinen Gäste ein kleinerer Pool. Im Foyer steht ein Tischtennistisch und hängt eine Dartscheibe an der Wand. Dort gibt es auch WLAN.

Zimmer Das Zimmer war groß genug und leider ohne Safe. Auf Wunsch gab es täglich frische Hand- und Badetücher. Aber die Bettwäsche nicht. Der Fernseher war nicht wirklich zu gebrauchen. Bei offenen Fenstern kommt der Verkehrlärm herein. In der Duschkabine war schwarzer Schimmel, und ich brauchte meine Allergiepille.

Preis Leistung / Fazit Das Personal war gut. Das Essen nicht gut. Der Pool war super. Die Landschaft einfach klasse. Das war in Ordnung, jedoch nicht zu vergleichen mit einem 3-Sterne- Hotel im EU-Land wie Spanien.

01.06.2014 Wer wenig bezahlt, kann auch nicht so viel erwarten. Badeurlaub -

2,3

Allgemein / Hotel Man war bemüht, vorhandene Mängel so schnell wie möglich zu beheben. Es gibt allerdings noch viel zu tun.

Gastronomie Die Auswahl an Speisen war für ein türkisches AI Hotel eher mager. Wir haben daher bevorzugt auswärts gegessen. Die Marmelade am morgen, in der bereits 2 Esslöffel schwammen war nicht sehr Appetitanregend. Butter gab es zum Frühstück nur an einem Tag. Raki gab es auch nur an einem Tag. Wein und Bier allerdings ausreichend. Pommes gab es nicht.

Zimmer Die Zimmer waren zwar klein, aber ausreichend gross. Hin und wieder wurden die Betten hübsch dekoriert. Die Zimmerreinigung war nicht zu branstanden. Der Fernseher war leider nicht regulierbar, da manuelle Einstellung nicht ging und die Fernbedienung kein Menü für Einstellungen aufwies. Es war ein Deutscher Kanal ZDF ein türkischer und ein russischer voreingestellt. Die Klimaanlage war noch ganz richtig eingestellt bzw defekt aber die haben wir nicht benötigt. Im Hinblick auf den Gesamtpreis war es OK. Jedes Zimmer hat einen Balkon. Die Hinteren Zimmer haben uns nicht gefallen, da dort die Klimaanlagen des benachbarten Hotels laut brummten. Die Zimmer zum Pool/zur Strasse hin sind OK.

Preis Leistung / Fazit Ein Hotel aus dem man noch etwas machen könnte. Wenn man einen günstigen Urlaub machen, nur im Meer/Pool baden oder Ausflüge machen möchte und bei den angebotenen Speisen keinerlei Ansprüche stellt, kann man dort Urlaub buchen. Animation und Wellnessbereich sind nicht vorhanden. Wir werden diese Location sicher nicht noch einmal buchen.

01.05.2014 9 tapfere Deutsche gegen ca. 100 Russen Badeurlaub -

2,8

Allgemein / Hotel In meinen 10 Tagen im Hotel ist 3mal der Strom ausgefallen und die Teller waren dreckig. Allerdings nach der Reklamation am ersten Tag bei der Chefin wurde dies sofort geändert. Essen ist soweit ganz gut wobei dort nicht selber gekocht wird sondern im Hotel Sefikbey 500Meter weiter entfernt. Deswegen lange Wartezeiten wenn das Fleischgericht wieder mal leer war. Die Russischen Gäste kennen dort kein erbarmen wenn es ums Essen geht und hauen sich die Teller voll das für die anderen nichts übrig bleibt. Ansonsten war es aber wirklich recht gut. Personal war freundlich auch wenn sie keinerlei Englisch und Deutsch verstehen sondern nur Türkisch und Russisch. Wasser im Hotel oft kalt. Musste in den 10 Tagen insgesamt 5mal kalt duschen weil kein warmes Wasser vorhanden war. Bett ist eine Katastrophe. Hab in den 10 Tagen kaum geschlafen weil das Zimmer hellhörig ist und die Betten sehr bescheiden. Muss man genug trinken um müde zu sein

Lage Es wurde im Angebot beschrieben nur 150 Meter zum Strand. Das stimmt so nicht. In 150 Metern ist zwar schon ein Strand, aber nicht der vom Hotel. Der ist nämlich ca, 1Km entfernt weiter weg. Jedoch gibt es kostenlosen Transfer dorthin und zurück oder man läuft die 15 Minuten.

Service Der Service war in Ordnung. Aber teilweise sehr sehr konsequent. Mir wurde 2mal mein Teller schon abgeräumt wieder vom Kellner als ich aufgestanden bin und nochmal beim Buffet nach Fleisch geschaut habe. Wäre ja Topservice, ABER: Ich wollte meinen Teller noch zu Ende essen eigentlich

Gastronomie Essen war echt abwechslungsreich und echt gut ABER: Die Sauberkeit war ein Riesenmanko! Teller dreckig und Schüsseln. Wurde aber sofort nach der Reklamation von mir am ersten Tag behoben und alles wurde gesäubert! Aber mit dreckigen Tischdecken muss man dort leben, das haben sie leider nicht auf die Reihe bekommen.

Sport / Wellness Zwischendurch gab es Musik von der Bar und auch Abends ansonsten keine Animation oder so. Brauchte ich aber nicht.

Zimmer an 5 Tagen gab es nur kaltes Wasser zum duschen und die Zimmer wurden erst auf reklamation ordentlich sauber gemacht. Habe dann heraus gefunden das man den Putz Frauen einfach 1 Dollar oder 1€ im Zimmer hinlegen muss und sie falten dann sogar die Bettwäsche zu Schwänen und legen das Bett mit Rosenblätter aus. Deutsches TV nur ZDF.

Preis Leistung / Fazit Ganz ehrlich für 265€ für 10 Tage kann man echt nicht meckern! Man muss abstriche machen dass ist klar, ansonsten muss man in ein 5Sterne Hotel gehen und hat es dann noch besser. Aber es war echt ein guter Urlaub für diesen Preis und so lange die Teller und das Besteck sauber sind kann ich einiges verkraften Wer günstig und trotzdem in Ordnung Urlaub machen möchte der sollte hier her kommen. Nur wie gesagt sind die Deutschen hier den russischen Gästen ganz klar unterlegen.

01.05.2014 Kleines, gemütliches, überschaubares Hotel Badeurlaub -

2,9

Allgemein / Hotel Ein kleines, übersichtliches Hotel auf 3 Etagen mit 66 Zimmern. Ab 23 Uhr wird die Musik abgestellt. All Inclusive leider nur von 10-22 Uhr u. auch nur Wodka, Gin, Rot/Weißwein u Bier. Raki nur ab und zu. Alkoholfreie Getränke wie Wasser, Saft, Cola, Sprite, Fanta, einheimische Produkte. Die Hotelleitung sehr bemüht, möchte div. Dinge ändern für deutsche Touristen, jetzt gibt es Deutsches Fernsehen, Butter beim Frühstück, div. Mitteilungen jetzt auch in Deutscher Sprache u. Reiseleiter täglich vor Ort. Man sollte min. Englisch sprechen können, da sonst keine Verständigung mit dem Hotelpersonal. Hoteleigener strand ist ca. 3Km entfernt und nicht 150m wie laut Katalog beschrieben. Shuttlebus vorhanden. Alles in allen Preis-Leistungs-verhältnis ok.

Service Hotelpersonal plus Leitung sehr bemüht!

Gastronomie Parole heisst - schnell sein lohnt sich, sonst muß man mit dem zurecht kommen, was übrig bleibt!

Preis Leistung / Fazit Leider wirklich nur ein 3 Sterne Hotel, aber es sollen einige Dinge abgestellt werden, so dass man davon ausgehen kann, das es besser wird! Wünsche der Hotelleitung viel Erfolg. Kemer ist vom Klima her sehr erholsam!

Club Sefikbey Hotel

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