Name: Club Alpin
Address: Gerlos, Gerlos, 6281
Rating: 3.2

01.12.2012 Falsche, wenn nicht üble, Täuschungen Wander- und Wellnessurlaub Paar

2,1

Allgemein / Hotel Sauberes Hotel im alten 80er Stil mit platten Spa-Sprüchen. Leider wurde beim arbeiten nicht die Spa Area umgestaltet! Österreich in den späten 90er (Wie die TV´s in den Suites) aber Preise höher als in St.Moritz

Lage Das einzig erwähnenswerte ist der Lift vor der Tür mit höheren Preisen als ein Tagesskipass in St. Moritz und ohne gemütliche Lounge Atmospähre dafür Apero Bars mit totgeglaubten Entertainern und Pseudo-Idylle mit billigen Produkten. Fakt ist einfach das es keine einzige Lounge gibt, dafür kann man ja den tollen Wein im Hotel trinken, da es ja kein einziges Haubenlokal gibt! Skigebiete mit fast nur schwarzen Pisten dafür vom Preis wieder teurer als eines der größten und exklusivsten Skigebiete der Schweiz.

Service Kein Roomservice Kein Menü Keine Minibar

Gastronomie Es geht um keine Sterne aber hier gibt es auch keine Haube von daher ist das hohe Niveau nicht vertretbar und der Preis in keinster Weise! Man kann nicht 5 * Schweiz verlangen oder anbieten und modernisierten Bauernhof bieten, so einfach ist es nicht.

Sport / Wellness Keine Weinbar Keine Lounge Kein Ambiente

Zimmer Nach der Einführung des SlimTvs habe ich wieder die Freude gehabt in die 90er zu blicken aber dafür mehr zu zahlen als in jedem Design Hotel was nicht gerade in Singapur liegt !

Preis Leistung / Fazit Irgendwie komisch nett anzusehen aber zu teuer. Pepp und Innovation gibt es einfach nicht. Ein renovierter Bauernhof wäre eine ehrlichere Beschreibung. Es fehlt an so vielem.

01.12.2012 Was für ein Flickenteppich. Wintersporturlaub Paar

2,4

Allgemein / Hotel Das Hotel wurde sehr oft umgebaut, was man an den langen Gängen erkennt! Leider wurde der Spa nicht angepasst von daher sollte man Glück haben und nichts besonderes erwarten, was schwer fällt bei den Preisen ! Außerdem muss sich der Designer mit dem Dekorateuer einigen einen Stil zu finden, der nicht an Parkhaus erinnert !

Lage Also das Hotel ist direkt vor dem Lift ,das ändert aber dennoch nichts daran, dass man im Nichts ist mit 6 maliger Busanbindung und folgender 1 Std. Kinderbahnfahrt in die nächste Stadt ohne Gastronomischen Ausweichmöglichkeiten ! Das heißt das man in einer circa 1,5 Std. Fahrt im schicken Jenbach und die Fahrt ist nicht genießerisch ist! Natürlich kann man im Restaurant kein Haubeniveau essen erwarten, aber für Speis und Trank fast mehr bezahlen . Die Mischung oder Auswahl ist keinesfalls gegeben Wenn man das Niveau bezahlt, erwarte ich einfach mehr!

Service Die Mitarbeiter sind wirklich sehr bemüht. Sie verstehen nur schlecht deutsch.

Gastronomie Was soll man zu dieser Küche sagen? Verwendet bessere Grundprodukte ? Gutes Olivenöl nicht das schlechte, guten Mozarella nicht den billigen !

Zimmer leicht flicken, esoterische Sprüche, viel Versprechen .

Preis Leistung / Fazit Wer in einem ländlichen Dorf ohne Infrastruktur und falschen Versprechungen absteigen will, sei herzlich eingeladen ! Beim nächsten mal nicht mehr hier.

01.09.2012 Ein einziges Chaos, nie wieder! Sonstiger Aufenthalt Paar

3,0

Allgemein / Hotel Eine wunderschöne Hotelanlage, bestens ausgerüstet mit nettem Restaurantbereich, Stüberl, schöner Empfangsbereich. Herrlicher Sauna- und Hallenbadbereich, schöne Außenanlagen. Alles hübsch und gepflegt.

Service Schlecht! Ich kann gar nicht alles aufzählen, was uns so widerfahren ist. Beispiele: Safeschlüssel nicht am Safe vorgefunden, angerufen, Aussage "können Sie an der Rezeption abholen". Erst nach Rückfrage wurde dieser gebracht. An der Bar abends mehr als eine halbe Stunde gewartet um Bestellung aufzugeben, danach über 1 Stunde auf die Drinks gewartet. Alles musste sofort bar bezahlt werden. Preise deutlich zu hoch.

Gastronomie mittelmäßig zum Abend; Frühstück ausgezeichnet

Zimmer Wir hatten ein sehr großes und schönes Zimmer, rustikal ländlich eingerichtet. Das Badezimmer war etwas veraltet. Eine Bodenfliese kaputt. Schöner Ausblick in die Berge.

Preis Leistung / Fazit Empfehlung ist eindeutig nicht hinzufahren! Was hilft mir das schönste Hotel in der schönsten Umgebung, wenn mit schwerst mangelhaftem Service alles kaputt gemacht wird. Reklamationen wurden vom Hotelmanager totgeredet anstatt diese ernst zu nehmen und nach Verbesserung zu trachten. Von einer Entschuldigung keine Spur. Das Zimmer war mit Halbpension auch zu teuer (wir waren Mitte September dort, also von Hochsaison keine Spur).

01.08.2011 Wohlfühlhotel mit guter Küche Wander- und Wellnessurlaub Paar

4,6

Allgemein / Hotel Größe überschaubar, Sauna und Schwimmbad klein aber fein, top gepflegt, ausreichend Liegeplätze und Handtücher für alle Besucher. Schön gelegen direkt gegenüber Lift (schöne Bergwanderung möglich); von der Straße hört man die Fahrzeuge bei offenem Fenster, da Durchgangsstrasse. Bei geschlossenem Fenster o.k. Sehr gepflegt schöne Ausstattung mit Massivholzmöbeln, sehr sauber. Zimmernachbarn sind leider gut hörbar, wir hatten eine Familie mit mehreren Kindern , die früh morgens aktiv und recht laut waren, aber für ein Hotel normal und nicht außergewöhnlich, liegt immer am Hotelbewohner und dessen Verhalten, hier hatten wir einfach Pech. Hoch motivierte und gutgelaunte Mannschaft. Publikum gemischt, Familien als auch Paare. Die Kinder wurden tagsüber so gut beschäftigt, dass im Hotel fast nicht spürbar, dass Kinder anwesend waren. Netter SErvice: zum Abendessen gab es einen Zettel mit Weterbericht für den nächsten Tag und angebotenen Aktivitäten für Kinder und Wanderlustige, informativ und gut. Saunen waren sehr angenehm, schön gesalteter Bereich, der sehr gut beuscht wurde.

Lage an der Durchfahrtsstrasse am Ortsende von Gerlos, der Autoverkehr ist gut zu hören, aber ansonsten dafür direkt gegenüber Seilbahn, um auf den Berg fahren zu können (Zillertalarena), hinter dem Haus schöne Wanderrouten.

Service Sehr gut gelaunte und hoch motivierte Mannschaft. Es wurde zügig gearbeitet, keine langen Wartezeiten, sehr zuvorkommend und aufmerksam. Gut und ordentlich gekleidet. Die Mannschaft hatte sehr viel zu tun, da das Haus voll ausgebucht war. Trotzdem haben wir keinen Service vermisst, Auskünft wurden freundlich und zuvorkommend erteilt, insgesamt können wir uns über keinen der Angestellten beschweren, im Gegenteil.

Gastronomie Morgens Frühstücksbufet mit allem, was man braucht. Lecker die kleinen frisch gebackenen Süßstückchen. Abends 5Gänge Menü hat immer Freude bereitet, da sehr geschmackvoll und schön angerichtet. Die Portionen waren auf dem Teller übersichtlich, aber schön, angerichtet. Es sah wenig aus, aber nach 5 Gängen und der Bedienung am Salatbüfet waren wir mehr als gesättigt. Größe und Zusammenstellung der mengen und Gericht hervorragend, wir waren sehr zufrieden. Die nachtische haben wir besonders genossen, selbstgemachte Cremes und Mousse, ein Gedicht.

Sport / Wellness Wellnessbereicht aus kleinem Schwimmbad und diversen Saunen. Ausreichend für die Entspannung nach der Wanderung. Wer echte Wellness machen möchte sollte in ein Wellnesshotel gehen, dieser Ort ist nur zum kleinen Ausspannen nach der körperlichen Betätigung.

Zimmer wir hatten 38 qm Doppelzimmer, sehr großzügig, Einrichtung mit Massivmöbeln aus Kiefer hell im Landhausstil. Betten bequem, Bad ausreichend groß und sehr sauber. Bademantel und Slipper leihweise, TV Flat neu und hochwertig, Balkon mit Bestühlung zur Strassenseite, den wir jedoch nicht genutzt haben, Schreibtisch und ausreichend Ablageflächen vorhanden. Sehr viel Stauraum für Kleidung durch mehrere Schränke (Eingangsbereich und Wohnberich), wir haben alles super untergebracht, so dass keine Koffer und Taschen im Weg rumstehen mußten. Sehr großzügige Ausstattung. Auch ausreichend Steckdosen vorhanden neben dem Bett und im Zimmer, mehrere Lampen (die leider dunkel waren, man mußte für einigermaßen Ausleuchtung am besten alle einschalten)

Preis Leistung / Fazit Waren nur Wandern und an den Krimmler Wasserfällen, diese sollten man gesehen haben. Ansonsten sind Ausfahrten an den Großglockner und St.Josefs-Joch empfehlenswert.

01.02.2009 supertoll Sonstiger Aufenthalt Paar

5,0

Allgemein / Hotel herrliches ambiente, großartige leute, hervorragendes unterhaltungsprogramm für internationale gäste

Lage schnell zum lift und schnell auf die piste und wieder schnell im warmen hotel

Service freundlich, hilfsbereit, kompetent

Gastronomie einmalig, wie mamas küche, perfekt, hat geschmeckt

Sport / Wellness hüttenabend hervorragend, internationale qualität, sollte beibehalten bleiben, alles ok

Zimmer piekfein, sollten sie mal selbst ausprobieren

Preis Leistung / Fazit es war schon peinlich, dort etwas umzustellen, so genau und ordentlich wird dort gearbeiten, perfekt

01.08.2005 Unfreundlichste Rezeptionistin und raffgierigste S Badeurlaub Familie

2,8

Allgemein / Hotel ACHTUNG!!! Auf der Internetseite wird nur die neuangebaute Hotelanlage gezeigt und nicht der alte Kasten vorne.

Lage Die Lage des Hotels v.a. zum Skifahren ist unbestritten gut.

Service Zwar ist das Hotelpersonal in der Gastronomie und im Zimmerservice durchweg freundlich und fleißig, aber die REZEPTION IST UNMÖGLICH!!! DIE SENIORCHEFIN EIN RAFFZAHN. DER JUNIORCHEF ZWAR NETT, LÄSST SICH ABER STUNDENLANG VERLEUGNEN UND HAT NICHTS ZU SAGEN UND DIE REZEPTIONISTIN DIE UNFREUNDLICHSTE MEINER BISHERIGEN URLAUBERKARRIERE IN ÖSTERREICHS 4 STERNE HOTELS. Kinder kosten normalerweise in diesem Hotel von 0 bis 3 Jahre 11 ? am Tag (das wußte ich nicht, da ich nicht die Internetseite des Hotels angesehen habe, sondern direkt beim Hotel telefonisch gebucht habe). Mir sagte der Juniorchef am Telefon das es in Ordnung geht, wenn die Kleine bei meinen Eltern (die haben bei Ltur gebucht, wo Kinder bis 2 Jahre nichts kosten) mit ins Zimmer geht, von 11 ? täglich sagte er nichts. Als ich dann ankam, meinte Rezeptionistin S. und Seniorchefin, das Kinder 11 ? kosten, der Juniorchef ließ sich verleugen, also mußte ich wohl oder übel das Geld für die Kleine zahlen, obwohl ich bei Ltur nichts gezahlt hätte und nach Auskunft Juniorchef auch nicht. Dieses Geld kann man sich sparen, wenn man in ein anderes 4 Sterne Hotel geht oder bei Hofer (Östereich) bzw. Ltur (Deutschland) bucht. Die beiden Veranstalter sind im Übrigen sowieso viel günstiger als wenn direkt beim Hotel bucht. Privat beim Hotel zu buchen ist viel zu teuer und dies ist das Hotel definitiv nicht wert. In das Kinderspielzimmer tropft es herein. Es ist kühl und dunkel. Viele Spielsachen sind kaputt!!!!

Gastronomie Essen gut, Personal in der Gastronomie ist wirklich nett. (Wein ist zwar teuer , aber der Preis ist für ein 4 Sterne Hotel angebracht).

Sport / Wellness Wellnessbereich super, Schwimmmbad schön.

Zimmer Okay für ein Doppelzimmer, Dusche neu.

Preis Leistung / Fazit Nicht PRIVAT buchen, sondern auf ein Angebot bei Ltur bzw. Hofer warten. Wenn es das nicht gibt lieber in ein anderes schönes Haus gehen. Ich gehe aufgrund der unfreundlichen Rezeption nie mehr in dieses Hotel!!!

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