Allgemein / Hotel
- Zimmer: sauber, ordentliche Reinigung
- Zustand Anlage/Hotel/Pool war im guten Zustand, ordentlich, sauber
- Essen: unter aller S., meistens sehr schlecht, ebenso Frühstück
- Geschäftsleitung war sehr unfreundlich, inkompetent
- Personal war sehr freundlich und fleißig
Lage
- gute Lage in Nähe von Geschäften und Restaurants
- super Strandnähe ca. 5-6 Min. Gehzeit zum Strand
- Transfer lange ca. 2 Std., lief aber reibungslos
Service
- Personal war freundlich und hilfsbereit
- Hotelmanager war sehr unfreundlich und inkompetent; ging nicht auf Beschwerden ein, wurde patzig gegenüber allen Gästen
- am 29.9. war der Rücktansfer um 24 Uhr (Abflug somit ab nächsten Tag morgens), da wollte der Manager, dass das Essen um 20 Uhr abends bezahlt werde, obwohl ich Halbpension hatte und das somit noch dabei sein musste, nach Diskussion hat es mir das Personal gegeben
- Zimmerservice war sehr gut und auch gut gereinigt
- Check-in bzw. -out funktionierte sehr gut
Gastronomie
- hatte Halbpension gebucht; gab nur Hauptspeise, keine Nachspeise oder Obst
- beim Frühstück gabs nur das minimalste; Kaffee und Tee ging aus, wurde verspätet wieder gebracht; sehr einseitiges Frühstück
- Atmosphäre war nicht gut, waren alle sehr angespannt (Personal bezüglich Manager)
Zimmer
- Zimmer war sauber und ordentlich; hatte zuerst ein Einzelzimmer, war zu klein, habe daraufhin ein Appartement bekommen
- war sauber, Handtücher und Wäsche wurde regelmäßig gewechselt
- Fernseher ging nicht
Preis Leistung / Fazit
- für den Preis (352 €/Woche) mit Halbpension habe ich mir mehr erwartet
- Essen mangelhaft
- Stimmung zwischen Hotelmanager und Personal war sehr schlecht
- auch gegenüber den Gästen war Manager sehr unfreundlich
- keine Empfehlung ! Nie wieder! War bis jetzt das schlechteste Hotel, nach 5x Alanya Urlaub
- liegt eigentlich nur am Manager, nicht am Personal
