Allgemein / Hotel
4 Sterne Hotel, große, übersichtliche und saubere Hotelanlage mit über 250 Zimmern und 4 Stockwerken, laut Reisekatalog werden Sportangebote angeboten
Lage
ca. 150 m vom Strand und ca. 2 km vom Ortszentrum Torremolinos entfernt, ca 10 min vom Flughafen Malaga entfernt, Ausflugsmöglichkeiten können direkt im Hotel über den Reiseveranstalter gebucht werden
Service
Serviceleistungen und das Personal des Hotels: 1) mangelnde, verbesserungswürdige Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz und Fremdsprachenkenntnisse
2) gute, tägliche Zimmerreinigung
3) Umgang mit Beschwerden: Wir hatten das Problem das die 1. Woche das deutsche Fernesehen nicht funktionierte und man uns von Tag zu Tag mit irgendwelchen Ausreden hinhielt. Erst Anfang der 2. Woche funktionierte das deutsche Fernsehen.
4) zusätzliche Serviceleistungen (z.B. Shuttle-Bus, Wäscherei, Arzt, Kinderbetreuung) sind vorhanden
Gastronomie
1) Anzahl der Restaurants: 1
2) Bars: 1
3) sehr schlechte und keine abwechslungsreiche Qualität und Quantität der Speisen, so nach dem Motto *und täglich grüßt das Murmeltier*, d.h. es war immer das gleiche einheitliche langweilige, nicht mit Phantasie zubereitete Buffet
4) Aufgrund des einzigen Restaurants in dieser riesigen Hotelanlage ließ die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant zu wünschen übrig.
5) freundliches. leider kein deutschsprachiges Verhältnis von Servicepersonal zu Gästen,
6) keine bzw. fehlende Abwechslung des Angebotes (Speisen)
7) Küchenstil(landestypisch italienisch, jede Menge Pommes und Nudeln
8) wenig abwechslungsreiche und ansprechende Themenabende, Buffets, Auswahl an Speisen
9) zu laute und störende Atmosphäre im Hotel, besonders im einzigen Restaurant
Sport / Wellness
mangelndes und wenig abwechslungsreiches Sport- und Freizeitangebot im Hotel. Eine Tischtennis- und Billardplatte für die gesamte Hotelanlage. Der nächste Golfplatz ist ca. 2 km entfernt. Internetzugang ist vorhanden 1 h 1 ? und 2 h 2 ?. Eine kleine Boutique.
Zustand und Beschaffenheit von Strand: gute Wasser- und Strandqualität und Sauberkeit, Liegestühle und Schirme sind kostenlos und ausreichend vorhanden, einige Duschen sind vorhanden, Öffentlicher Strand, großer Swimming-Pool in der Hotelanlage vorhanden; ein Kinderpool, keine Rutschen, eine Pool-Bar, kein Hallenbad, angenehme Wassertemperatur, bis ca. 2 m Pooltiefe, Handtücher sind nicht vorhanden, müssen selbst gekauft werden, es gibt einen Kinderclub, keinen Kinderspielplatz, aber dafür Kinderbetreuung
Zimmer
Zimmer: ausreichende Größe, gute Sauberkeit, guter Zustand Möblierung, weitere Ausstattungsmerkmale (Klimaanlage, TV, Balkon, Safe, Telefon) sind vorhanden, schlechte, mangelhafte Qualität der beten, d.h. zu weich und nicht feststehend, große und geräumige Beschaffenheit des Badezimmers mit Badewanne, Fön, Handtüchern, Spiegel, sehr gute Hellhörigkeit der Zimmer, einige deutsche TV Programme, kein Zustellbett, Stromversorgung 220V, Lage der Zimmer mit Innenhofblick und Poolsicht, ca. 150 m Strandnähe,
Preis Leistung / Fazit
sehr gute Erreichbarkeit mit dem Handy (D 2).
