Allgemein / Hotel
Service sehr schlecht, Personal unfreundlich und inkompetent. Viele Mängel im Zimmer, die trotz mehreren Reklamationen nicht behoben wurden.
Lage
Das Hotel ist ca. 300 entfernt zum Strand und man muss raus auf die Straße laufen was mit Baby und Kind unpraktisch ist.
Service
Das Aussehen spielt beim Service eine große Rolle. Wer Europäisch oder Westlich aussieht wird Top serviert. Da meine Familie und ich arabisch sind bzw. aussehen werden wir oft benachteiligt. Keine Bedienung kommt zu unser Tisch, wir holen unser Getränke selber von der Theke, beim Buffet unser Tisch wird nie gedeckt, wir holen selber die Gläser + Besteck + Servietten.
Gastronomie
Buffet zu voll. Qualität des Essens entspricht nicht die 4 Sterne Kategorie. Zu wenig Auswahl und Abwechslung.
Sport / Wellness
Miniclub in einem grausamen Zustand. Personal kommt nicht zum Termin und man muss sie selber suchen. Es wird nicht um die Kinder gekümmert.
Die 3 Billiard Tische sind alle defekt. Man wirft Geldmünzen rein und es kommen unvollständige Bälle raus. Im Empfang sagt man die Tische gehören nicht zum Hotel sondern einer Privatperson, die nie da ist. Das Bogenschießen findet laut Plan täglich 2 mal für 1 Stunde statt. Der dafür verantwortlich macht nicht mehr als 10 Minuten. Also exakt 2 mal Schießen pro Teilnehmer und das war es.