Allgemein / Hotel
Von außen kann man das Hostel nicht als solches erkennen. Auch der Bereich der Rezeption wirkt eher wie eine Bank als ein willkommen heißender Eingangsbereich. Das Hostel selbst wirkt auf den ersten Blick sauber und erscheint in einem guten Zustand, jedoch trübt der Schein bei näherer Betrachtung. Zwar sieht man jeden Tag Reinigungspersonal bei der Arbeit, es wird leider nur sehr oberflächlich geputzt.
Positiv hervorzuheben ist jedoch die behindertengerechte Ausstattung, z.B. der Aufzug.
Wir haben das Frühstück getestet, von dem man nicht all zu viel erwarten darf, für eine Jugendherberge ausreichend aber große Hoffnungen darf man sich nicht machen. Über das Restaurant, das abends ein Buffet anbietet, können wir kein Urteil fällen. Aufgrund des Frühstückangebots, haben wir es vermieden dort zu essen.
Lage
Das Hotel liegt in Flughafennähe, was den nächtlichen Lärm unter anderem erklärt, da das Hotel sehr schlecht schallisoliert ist. Schon der Weg vom Flughafen zum Hostel hat uns einige Schwierigkeiten bereitet, da vom Hostel keine eindeutig verständige Wegbeschreibung gegeben wurde. Auch haben wir zwei mal die richtige Haltestelle verpasst, da für uns nicht ersichtlich war, wo genau sich das Hostel befindet. Mitten in der Nacht ist das nicht wirklich schön mitzumachen. In der Nähe befindet sich ein kleiner Supermarkt, aber sonst keine weiteren Geschäfte. Das Hostel als Unterkunft zu buchen, um Barcelona kennen zu lernen, ist nicht empfehlenswert, da man ca. 45 Minuten mit dem Bus einplanen muss. Erwähnt werden muss jedoch, dass die Busse alle 10 Minuten fahren, man muss nie lange warten.
Service
Freundlichkeit scheint scheint vor allem für das Personal an der Rezeption ein Fremdwort zu sein. Sowohl bei der Begrüßung, bei Fragen als auch dem Check-Out wurde man nur halbherzig beachtet. Auch bei Beschwerden, in unserem Fall die nicht abzuschaltende Klimaanlage, wurde nicht darauf eingegangen.
Die Zimmerreinigung war eher mangelhaft, schon allein, dass ein toter Falter mehrere Tage seit Ankunft offensichtlich auf dem Boden lag, zeigte uns, wie gründlich geputzt wurde.
Die im Internet angegebene Wäscherei wurde uns nicht angeboten, so war es vor allem problematisch und sehr unhygienisch, dass wir für 11 Tage nur 2 Handtücher zur Verfügung hatten. Außerdem wurden persönliche Gegenstände entwendet und unser Shampoo wurde umgeworfen und so gut wie der gesamte Inhalt ist ausgelaufen.
Gastronomie
Im Hostel haben wir nur das Frühstücksbuffet genutzt. Dies beschränkte sich auf Toast, Müsli, Muffins und Obst. Kaffee und andere heiße Getränke gab es aus einem Automaten, der zu wünschen übrig lässt. Auch der angebotene Saft und das Wasser überzeugten nicht.
Sport / Wellness
Die im Internet angepriesenen Schwimmbäder kosten zusätzlichen Eintritt pro Tag, was uns wirklich enttäuscht hat. Außerdem verfügt die Bibliothek nur über zwei Computer mit Internet. Es gibt für die kleinen Gäste ein Spielzimmer, was auf uns einen guten Eindruck gemacht hat.
Zimmer
Eigentlich ein Doppelzimmer gebucht, wurden wir von zwei Hochbetten überrascht, wobei nur zwei der Betten frisch überzogen waren, die beiden anderen waren dreckig. Die Sauberkeit im Zimmer überzeugt überhaupt nicht, man lief lieber nicht ohne Schuhe. Der Vorhang war fleckig, das Bad erinnerte an eine Toilette auf Autobahnraststätten, vor allem die Blecharmaturen. Im Zimmer war neben den Betten nur noch ein Tisch, ein Stuhl und ein Einbauschrank vorhanden. Es gab ein Balkon, der mit dem Nachbarzimmer geteilt wurde, was dazu führte, dass Eigentum entwendet wurde. Die Klimaanlage im Zimmer war nicht abzustellen, sie war in der Nacht sehr laut und man froh, was man in einem Urlaubsland wie Spanien nicht für möglich hält. Neben dem ständigen Dröhnen der Klimaanlage kam dann auch noch der Lärm aus den Nachbarzimmern sowie der Flugzeuglärm hinzu, was zu einigen schlaflosen Nächten führte.
Preis Leistung / Fazit
Mehr Schein als Sein - pure Enttäuschung vom Hostel. Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals lässt zu wünschen übrig. Die Internetseite erweckt falsche Hoffnungen, woraufhin die Enttäuschung bei uns sehr groß war.
