Allgemein / Hotel
Hotel mit historischen Flair, welches man größtenteils immer noch spürt. Hier haben schon viele bekannte Persönlichkeiten genächtigt. Das neobarocke Gebäude aus dem 18. Jahrhundert ist Sitz des Hotels, welches 5 Stockwerke hat und über einen (billigeren) 4 Sterne Flügel, riesige lange, breite Gänge, die mit roten Teppich ausgelegt sind, Zimmer mit riesige Flügeltüren, wie zu Kaisers Zeiten (aber auch leider etwas laut) verfügen. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet, aber leider auch etwas dunkel, na ja es ist ja auch ein altes Gebäude.
Gäste hauptsächlich sehr viele reiche Russen, teilweise sind sie zur *Runderneuerung* hier, es gibt im Ort mind. 50 Etablissements, die von Maniküre bis chirurgischem *Vollservice* alles anbieten.
Lage
Das Hotel ist schön gelegen direkt am Beginn des Kurviertels und am Ende der teilweise wunderschön restaurierten Fußgängerzone. Geschäfte Restaurants, Casinos,...sind gut zu erreichen.
Service
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft lässt leider zu wünschen übrig.
Beschwerden werden völlig ignoriert, alles in allem ist besonders der Service an der Rezeption miserabel. Hoffentlich erkennen sie bald die Bedeutung des Wortes Gastzufriedenheit.
Gastronomie
Das Frühstück war ok und in sehr schönem Ambiente. Abends konnten wir im wunderschönen Grand-Restaurant speisen (hatten HP gebucht). Es gab eine Extra-Karte, aus der man - nicht ganz exklusive - Menues aussuchen konnte (3 Gänge).
Sport / Wellness
Beauty center-preiswert- 30 min. Massage 15?, Kleiner Saunabereich und Fitnessbereich (nur ein Whirlpool und ein paar Saunakabinen)
Zimmer
Ausstattung der Zimmer: Minibar, Safe, Farbfernseher mit Sattelitanschluss und Pay TV System, Rundfunk, Rundfunk, Telefon mit Selbstwahl, luxurioses Badezimmer mit WC. EZ deutlich kleiner, aber auch mind. 20m2, 4 m hohe Decken, schöne Möbel und Stoffe, sehr *kaiserlich*, Bäder neu renoviert, leider nur eine einfache Flügeltür, daher kein optimaler Schallschutz
Preis Leistung / Fazit
Historisches Hotel mit Flair in der Servicewüste
