Allgemein / Hotel
Große Hotelanlage mit vielen kleineren und einem großen Pool. Zur Zeit (nov2010) werden wohl im Restaurantbereich einige Gebäude noch gebaut. Vermutlich wird ein Teil der Anlage demnächst abgetrennt, da ein zweiter Eingangsbereich gebaut wird. WLAN im ganzen Bereich kostenlos (nicht getestet). Gäste sind 50-70% Osteuropäer, aber da das Hotel etwas teurer ist (warum eigentlich??), waren die Gäste ok.
Die Anlage war sehr gepflegt und sauber. An jedem Pool war mind. 1 Servicemann ständig.
Die Suiten mit eigenem Pool liegen quasi auf dem Präsentierteller, denn ringsherum sind die ganzen Hauptwege zum Strand. Hier wäre sicher der ein oder andere Sichtschutz angebracht.
Lage
Anlage liegt in Nabq - also ein Hotel neben dem anderen wie überall. Hat den Nachteil, wenns dumm läuft hat man die Abendprogramme von zwei Hotelanlagen gleichzeitg im Zimmer. Transferzeit ca. 45-50 Min bei Abholung und Ankunft (Neckermann/Thomas Cook Bus) Hotelstrand direkt an der Anlage.
Service
Rezeption: Bei Ankunft erhält man ein Blatt mit teilweise falschen Öffnungszeiten. Keinen Plan, kein Hinweis ob und wo es abends noch etwas zu essen gibt. Kleinere Reklamationen werden ignoriert (Batterie im Safe war leer, hielt gerade noch bis zum Schluss) Einfache dumme Fehler, die aber verärgern.
Zimmerservice: Teilweise sehr spät (nach 15 Uhr), aber sehr gut.
Gastronomie
Service: Die ersten Tage wird man wohl ignoriert, egal ob Backschisch oder nicht. Man sieht einige andere Gäste, die sich auch selbst die Getränke abholen. Nur die Oberaufpasser (2 Mann) sehen das wohl nicht. Schade.
Da passierte es auch ein paar mal, daß man eine Flasche Wasser ohne Gläser auf den Tisch gestellt bekommt.
Oder ein Geschirrwagen in voller Lautstärke zugebaggert wird in unmittelbarer Nachbarschaft.
Erst zwei Tage vor Abfahrt - also vor erwartetem Bakschisch - kommt man in den Kreis der erlesenen Gäste die super bedient werden.
Speisen: Salat- und Speisebuffet waren gut. Verschiedene Grillstände, Pizza, Pommes, Burger.
Von 2 Nescaffee-Automaten fällt regelmäßig einer aus, was dann jeden morgen kleine Staus am Kaffee ergibt.
Unnötig und nervig.
Sauberkeit: Tischdecke war ziemlich oft verfleckt. Das Chaos am Buffet liegt aber an den Gästen.
Atmosphäre: Kantine mit Kunstblumen. Andauerde Hektik und lautes Geschirrgerappel vom abräumen.
Fazit: Wirklich schade, denn die Küche liefert gute Arbeit, nur beim Service hat niemand Ahnung.
Sport / Wellness
Strand: Keine sanitären Anlagen !!! Wahnsinn. Also aufs Zimmer oder auf die Toilette mitten in der Anlage marschieren.
Nur ein sehr kleiner Bereich (vielleicht 20m breit) in dem ansatzweise Schwimmen möglich war. Soweit wäre das ok, nur daß zwei sehr große Anlagen diesen Ministrand nutzen...
Der Rest sind ehemalige Korallen, auf denen man nicht laufen soll. Bei Ebbe vielleicht noch 20 cm Wasserhöhe. Leider walzen viele Leute den ganzen Bereich bis zum Rand des Riffs platt, anstatt den Steeg zu nutzen. Der Steeg führt ca. 100m über diesen ungünstigen Bereich hinweg. Dort kann man hervorragend schnorcheln und die Reste des Riffs bewundern. Aber 90% der Zeit war die schwarze Flagge gesetzt, wegen Dünung, wirklich starker Strömung und zwei Tage Haifischalarm (aber dafür kann niemand etwas).
Sauberkeit am Strand war gut. Jeden morgen wurde das Gröbste zusammengerecht. Aschenbecher, Mülleimer vorhanden. Anzahl der Liegen war scheinbar auch ok. Sonnenschirme in wirklich genügend Abstand und ausreichender Anzahl.
Aber was nützt das alles, wenn kaum im Meer baden kann.
Beim Schulaufsatz hieß das früher: Thema verfehlt. ungenügend.
Zimmer
Geschätzte 3 Jahre alt, sind in den Zimmer normale Abnutzungen sichtbar, aber noch ok. Eröffnung 2009 mag sein, aber dann war da vorher wohl ein anderes Hotel...
Die angepriesene All-Inclusive-Minibar besteht aus zwei Flaschen Wasser, Kocher, Kaffeepulver + Tee.
TV nur ein deutscher Sender (ZDF) und ein Dauerwerbesender (RTL 2 CH - werbung auf schwizerdeutsch ist soo geil!)
Handtücher jede Menge vorhanden. 220 Volt Schukosteckdosen. Zimmersafe (zur Sicherheit vielleicht 4 AA Batterien mitbringen ;-) die Rezeption kriegt es ja nicht hin)
Balkon relativ klein, aber das variiert wohl.
Preis Leistung / Fazit
Alternativhotel; Tropikana Resort. Von dort wurden einige Gäste ausgelagert, und die waren dann vom Royal Grand Azure enttäuscht. Dort (Trop.Res.) ist auch ein Lagune innnerhalb des flachen Bereiches, in der man besser baden kann.
Wir waren Ende November 2010 hier. Wasser 24-28 Grad (gemessen!) Luft sehr angenehm. Keine Klimaanlage nötig.
Natürlich manchmal Stechmücken, wenn kein Wind.
