Allgemein / Hotel
Hotel ist in die Jahre gekommen.
Lage
Das Hotel ist extrem abgelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht zu erreichen.
Ein Hotelwechsel (aufgrund der Tatsache, dass mein Hotelzimmer gar nicht nutzbar war), kam allein schon wegen der extrem umständlichen und teuren An-/Abreise nicht in Frage, (leider fand meine Tagung ja am nächsten Tag auch wieder hier statt).
Service
unfreundliches ignorantes Empfangspersonal einschließlich des Empfangschefs - nicht nur bei Anreise, auch bei Reklamationen (der einzige, der sich Mühe gab, war der Nachtportier - der aber aufgrund des technischen Zustandes meines Hotelzimmers erfolglos agierte); lange Wartezeit beim Check-in, noch längere Wartezeit, wenn man sein abgestelltes Gepäck wiederhaben wollte; Fremdsprachkompetenz gleich Null (bei internationalen Tagungen sollte man vom einem 4*Hotel schon erwarten, dass der Empfang nicht nur Englisch spricht) - war zwar kein Problem für mich, aber eben auch kein Service des Hotels!
Gastronomie
sehr lange Wartezeit (10 Minuten!) vor dem Frühstücksraum - es wurde platziert, obwohl 3/4 aller Tische frei waren; die Empfangsdame des Frühstücksraumes hat eine extreme Hektik quer durch den ganzen Raum verbreitet.
sehr schlechtes, eingeschränktes Frühstücksbuffet-Angebot.
Das Mittagsbuffet während der Tagung war hingegen in Ordnung; hier waren die Kellner auch aufmerksam und zuvorkommend.
Zimmer
Das Einbettzimmer war heruntergekommen, das Badezimmer deutlich kleiner und deutlich schlechter als in der Hotelpräsentation. Die Zimmerbeleuchtung, die meisten Steckdosen, das Telefon, der Fön funktionierten nicht, der Wasserkocher hatte Funktionsstörungen. Ein anderes Zimmer (mit Ausnahme eines Raucherzimmers) war angeblich nicht mehr verfügbar! (Als Tagungsteilnehmerin war mir ein Hotelwechsel leider nicht möglich.) Das Zimmer war aufgrund der fehlenden Beleuchtung (lediglich das Badlicht funktionierte) abends überhaupt nicht nutzbar. Ein Zimmer ohne Beleuchtung, ohne Telefon aber mit einer nicht funktionierenden, knisternden elektrischen Anlage ist nicht nur eine Zumutung, sondern stellt brandschutz- und fluchtwegtechnisch auch es ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar.
Preis Leistung / Fazit
Heruntergekommenes Hotel. Hotelzimmer mit kaputter Beleuchtung / elektrischer Anlage war überhaupt nicht nutzbar und stellt ein brandschutztechnisches Sicherheitsrisiko dar! Extrem schlechte Erreichbarkeit des Hotels. Unfreundliches Personal beim Empfang wie auch beim Frühstück.
Alles in allem: das schlechteste Hotel, das ich je erlebte!
Für Tagungen und Tagungsteilnehmer(innen) aus Deutschland auf keinen Fall zu empfehlen!
