Allgemein / Hotel
Die ca. 100 "Suiten" sind sehr weitläufig im Areal verteilt. Die Anlage (jetzt 2 Jahre alt) wird leider nur mäßig gepflegt.
Die Suiten sind in zweigeschoßigen oder eingeschoßigen Kuppelbauten die eindeutig marrokanisch, in ekinem Fall aber westafrikanischen Baustil entspringen. Die Gästestruktur mehrheitlich europaisch / britisch. Starke Belästigungen durch Veranstaltungen wie Konferenzen, Staatsempfänge und ähnlicher Art.
Lage
Direkt am Strand gelegen, wobei gambische Strände nicht den Qualitätsansprüchen europäischer Urlauber genügen. In Hinblich auf Sauberkeit, usw.. In direkter Umgebung (fußläufig) keinerlei Unterhaltungsmöglichkeiten, geschweige denn Einkaufsmöglichkeiten. Die günstigen Taxipreise werden nicht vom Hotel annonciert, es ist anzunehmen, daß die Herrschaften (EIgentümer des Hotels) sogar noch von den Taxifahrern Kommission verlangen.
Service
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Hotels sind weit überdurchschnittlich. Wobei dies sehr verwundert, wenn man die unmöglichen Verhaltensweisen des MAnagement und der Eigentümer erst mal erlebt hat. Möglichkeiten hierfür besten für fast jeden Gast nahezu täglich.
Reklamationshandling ist katastrophal. Die Hotelleitung geht nahezu davon aus, daß man sich als Gast im Nachhinein wohl am besten noch entschuldigen sollte, wenn man sich über etwas beschwert hat.
Gastronomie
2 Restaurants sidn eigentlich genug. Wie schon erwähnt sind die Restaurantsionskapazitäten haufig durch hotelexterne Veranstaltungen belegt.
Preise relativ hoch und unangemessen.
Von europäischer Führung, die sich als Fachleute selbst propagiert erwartet man in solch einem Hotel nicht eine solch stümperhafte Weinkarte.
Sport / Wellness
Nicht existent Nicht existent Nicht existent
Zimmer
Neu erbaute Zimmer sollten nach 2 Jahren nicht aussehen als wären sie schon 8 Jahre alt.
Preis Leistung / Fazit
die gibt es überall nachzulesen
