Allgemein / Hotel
Das gen. Hotel befindet sich in einen heruntergekommenen Zustand und rechtfertigt keinesfalls die Kosten.
Ich würde es niemanden weiterempfehlen. In unserem Zimmer z. B. fehlte eine Schranktür, am Sicherungskasten befand sich keine Abdeckung und die Zimmertür ließ sich nicht öffnen ohne dass man diese stark anheben mußte. Auf den Fussbodenfliesen waren die Schleifspuren der Tür sichtbar, was darauf hinweist, dass dieser Zustand schon von längerer Dauer ist.
Service
Mindestens einmal täglich erkannte das Zimmerschloss die Keycard nicht und musste an der Rezeption neu programmiert werden.
Gastronomie
Der Frühstückskaffee, also der Start in den Tag, verdiente diese Bezeichnung nicht. Jede einzelne Tasse wurde vom Service eingeschenkt und somit zugeteilt. Auch der entsprechende Zucker, ebenso wie das Salz für das Frühstücksei, gab es nur auf Zuteilung. Ganz im Gengenteil dazu gab es in der Lobby eine Kaffeebar, wo es ausgezeichnete Kaffeespezialitäten gab. Die Kubaner wissen also sehr wohl, wie ein guter Kaffee schmeckt. Allerdings musste man an dieser Kaffeebar bis zu 20 Minuten warten, bis man sein Getränk in Empfang nehmen konnte.
Sport / Wellness
Diese Angebote waren in Ordnung
Zimmer
Siehe Punkt oben - das Zimmer entsprach absolut nicht den Mindestanforderungen.
Man kann meinen, dass die Kubaner andere Probleme haben - doch wenn sie keine Reparaturen oder Werterhaltungen an dem Hotel ausführen, kann eben nicht ein derart überhöhter Preis verlangt werden.
Preis Leistung / Fazit
Das Preis-Leistungsverhältnis diese Hotels ist nicht gegeben; es war völlig überteuert.
Das Hotel war in einem stark überholungsbedürftigen Zustand.
An der Rezeption verstand man kein Deutsch, so das Reklamationen nicht genannt werden konnten.