Allgemein / Hotel
Wird einem Fünfsterne Hotel nicht gerecht
Service
Im Speisesaal ging es her, wie in einer Wartehalle der Eisenbahn. Laut und hektisch.
Einmal wurden Getränke vom Personal serviert, ein andermal wartete man darauf vergeblich.
Manchmal fehlte das Besteck auf dem Tisch und man musste jemanden finden, der einem Messer und Gabel aushändigte.
Gastronomie
Die "Tischdecken" waren teilweise zerissen und schlecht gebügelt. Wenn etwas später kam, gab es manche Speisen nicht mehr. Man musste ständig suchen. Der größte Mangel bestand darin, dass die Speisen nicht benannt waren. Man musste ständig Deckel anheben, um zu sehen was an Speisen vorhanden war. Am Ende wusste man nicht, was man tatsächlich verzehrt hatte. Schüsselchen und Löffel waren versteckt und oftmals erst gar nicht vorhanden
Sport / Wellness
Freizeitangebote waren vorhanden, wurden von uns aber nicht in Anspruch genommen.
Zimmer
Das Zimmer war groß, hatte aber eine ungünstige Lage, weil zu nahe am Animationsbereich.
Oftmals wurde die Nachtruhe gestört.
Preis Leistung / Fazit
Ich würde dieses Hotel nicht mehr buchen. Es erfüllte m.E. nicht die Voraussetzung für ein "Fünfsterne Hotel" Das Hotel beschließt die Saison Ende Oktober (Wir waren elf Tage in der ersten Oktoberhälfte im Hotel). Es entstand der Eindruck, dass das bevorstehende Saisonende bei manchen Mitarbeitern die Motivation für Dienstleistungen deutliche sinken ließ.Noch ein erheblicher Mangel: Der Fußgängeraufgang zum Hoteleingang war glatt und bei Nässe gefährlich. Hier sind gefährliche Stürze vorprogrammiert
