Allgemein / Hotel
Beim Bella Vista handelt es sich um einen großen Komplex aneinandergereihter Ferienhäuser. Die Unterkunft punktet mit schöner Aussicht auf die umgebende Landschaft und einem gut gepflegten privaten Pool. Sicherlich ist der Zustand der Häuser unterschiedlich, unser Haus Peppi allerdings war stark renovierungsbedürftig: Das nur als Rinnsal fließende Wasser, vor allem das Warmwasser, roch sehr penetrant nach Schwefelwasserstoff. Die Einrichtung und sanitären Anlagen waren sehr abgenutzt und machten daher den Eindruck, schmutzig zu sein. Der Gas-Backofen war nicht festgeschraubt, so dass man ihn festhalten musste, wenn man die Ofentür öffnete, damit er nicht nach vorne kippte. Die Ausstattung der Küche war minimalistisch, z.B. 4 Gabeln, 4 Teller usw. Während man auf Schadensmeldungen sehr prompt einging (z.B. war bei uns ein Ventilator defekt), war der restliche Service eine Zumutung: Man wurde aufgefordert, zwischen 7 und 8 Uhr morgens selbst seinen Müll an der Hauptstraße abzustellen und am Abreisetag mussten wir das Zimmer nach sehr kurzfristiger Aufforderung 3 Stunden vor der Abholung durch den Reiseveranstalter verlassen, obwohl es keine annehmbare andere Möglichkeit gab, die Wartezeit zu überbrücken (Der Komplex liegt am äußersten Ende des Ortes, ein Cafe ist zu Fuß erst nach ca. 20 Minuten erreichbar, und das bei 37 Grad im Schatten.). Ein Auto ist bei der Unterkunft unbedingt nötig!
Lage
Der Blick von den Bella Vista Häusern wird seinem Namen gerecht. Ansonsten ist die Umgebung wenig attraktiv. Ein Auto ist ein Muss, da es keine Verkehrsanbindung gibt und die Fußwege - zumindest im Sommer - durch starke Höhenunterschiede sehr beschwerlich sind. Ein paar Kilometer von der Unterkunft entfernt Richtung Victoria findet man einen Lidl. Ein Strand ist nur mit Auto zu erreichen.
Service
Auf Schadensmeldungen wurde sofort reagiert, ansonsten war der Service wenig kundenfreundlich. Beim Check-In war in der Nacht war niemand anwesend, den Eingang zur Wohnung zeigte uns der Busfahrer vom Transferdienst. Die Rezeption war wenig hilfsbereit, auf Beschwerden wurde nicht eingegangen. Die Zimmerreinigung entsprach nicht den Vorstellungen, allerdings hatte es das Reinigungspersonal auch sehr schwer in den stark renovierungsbedürftigen Zimmern.
Sport / Wellness
Das einzige Sportangebot der Unterkunft sind die privaten Pools. Diese sind sauber und in einem guten Zustand.
Zimmer
Die Unterbringung ist großzügig, das Mobiliar und die sanitären Anlagen alt und abgenutzt. Die Ausstattung der Küche ist - abgesehen von einem neuen Kühlschrank - minimalistisch. Deutsche Fernsehprogramme konnten empfangen werden. Das WLAN brach ständig zusammen. Die Betten waren in Ordnung, die Bettwäsche nicht unbedingt sauber. Handtücher wurden großzügig zur Verfügung gestellt. Im Haus gab es 2 Bäder und eine separate Toilette, eines der Badezimmer war aber in einem solchen Zustand, durch den es nur in Notfällen benutzt wurde. Das Wasser stank dort intensiv nach Schwefelwasserstoff, so dass es zum Duschen oder waschen nicht benutzt werden konnte. Ein Föhn ist nicht vorhanden. In den Schlafzimmern und dem Wohnzimmer gab es Ventilatoren, die Klimaanlage konnte nur gegen aufpreis genutzt werden. Unter dem Haus Peppi liegt der Autostellplatz der Besitzer, so dass man morgens durch ein- und ausfahrende Fahrzeuge geweckt wurde. Sehr schön war die Terrasse mit Pool und Blick auf Gozo.
Preis Leistung / Fazit
Trotz Mängeln an Service, Ausstattung und Zustand des Hauses fanden wir die Unterbringung noch in Ordnung, was aber hauptsächlich der Terrasse zuzuschreiben ist. Da es nachts - mit Ausnahme von feiernden Gästen in der Anlage - schön ruhig ist, ist der Erholungswert gut gewesen.
