Allgemein / Hotel
Ich kam mit einer großen Erwartung nach London. 5 Sterne in London bedeutet hier etwas! Leider kann ich mit den 5 Sternen nicht so ganz inne schließen. 4 Sterne Superior wären denke ich eher angebracht. Aber erstmal zum Hotel. Liegt direkt am Tower / Tower Brigde an der Underground Haltestelle Tower Hill. Schöner glasiger Bau, 20-30 stöckig, Gäste international aber eher "Normalos".
Lage
Schöne Lage, eher außerhalb des "Zentrums". Von Tower Hill bis Piccadilly Circus mit Umsteigen etwa 20-30 Minuten. Direkt zu vielen Sehenswürdigkeiten, guten Restaurants usw.
Service
Der wohl größte Schwachpunkt in Grange City. Der Service-man kann es nicht anders sagen, ist milde ausgedrückt katastrophal für diesen Standard! Check-In war der Horror, da das Gerät nicht unsere Kredikarten nehmen wollte, Empfangspersonal multikulti, vielen Azubis und dementsprechend unerfahren! Keinen deutschsprachigen Mitarbeiter! Dann die erste Überraschung: Wir wurden allein mit den Koffern aufs Zimmer geschickt! Ehm... bei 5 Sternen erwartet man doch etwas anderes oder nicht? Nun ja....
Gastronomie
Ein weiterer Nachteil des Grange City. Wir haben-zum Glück, nur das Frühstück auf uns genommen! Room Service und á la carte Restaurant viel zu teuer....Pluspunkt: eine Dame wies uns im Frühstücksrestaurant "Forum" nett ein und eine andere brachte uns zum Tisch. Kaffeegeschirr unpoliert und voller Wasserflecken! Speiseangebot reichhaltig und qualitativ ok aber nicht umwerfend! Eher die Schiene Masse statt Klasse... Größtes Manko: Das Servicepersonal! Ich zählte alleine 20 Mitarbeiter für etwa 30 Tische. Viel zu viel Personal vor allen Dingen weil man die Hälfte von denen entweder nur rumstehen sah oder andere mit einem Kaffeetablett wirr durch den Raum "kreisten". Außerdem hatten diese riesengroße, ich will schon sagen "Schlitten" als Tablette, deren Serviette schmutzig war und die auch bis oben hin voll gepackt noch an den Tisch kamen um grade leer abgestellte Teller abzuräumen! Naja... Außerdem musste ich jederzeit mit einem Teller o.ä. auf meinem Kopf rechnen weil mir das alles sehr unstabil und vorher nicht geübt aussah! Der Service wohl eine abgeheuerte Truppe aus Fernost, Russland und anderern Billigländern!
Sport / Wellness
mal wieder nicht in Anspruch genommen
Zimmer
Das gefiel von Anfang an! Wir hatten zwar nur einen Twin-bedded Room mit Single Beds gebucht, bekamen aber einen mit 2 groooßen Doppelbetten. Klasse! Das Zimmer war super sauber, kein Staub, nirgendswo etwas zu beanstanden! Großes Plus: Internet in Wireless Format und das in Highspeed. Weiterhin Dusche für 2 Personen, gute Produkte, Flachbild-TV. Jeden Tag neue Bettwäsche und Handtücher! Einziges Manko: Bei 5 Sternen erwartet man doch, dass einem wenigstens die schönen Tagesdecken abgezogen werden und einem das Bett aufgedeckt wird?! Denkste....
Preis Leistung / Fazit
Wer etwas günstiger als sonst ein Hauch Luxus schnappen will, ist hier an der richtigen Adresse! Großartige Zimmer, vor allen Dingen sauber, der Service aufholbedürftig, schöne und ruhige Lage! p.P. und Nacht ab etwa 200 Euro
