Allgemein / Hotel
Die Hotelanlage umfasst die beiden Hotels Solymar und Arenas Blancas der Barcelo-Kette. Die Anlage verfügt somit über mehr als 800 Zimmer, die sich auf zwei Hauptgebäude (Barcelo Solymar, 4,5 Sterne sowie Arenas Blancas, 4 Sterne) und mehrere Bungalows zwischen den Hauptgebäuden verteilen (lt. Katalogbeschreibung). Alle öffentlichen Räumlichkeiten und Anlagen beider Hotels können uneingeschränkt gleichberechtigt genutzt werden. Das Solymar und dessen Anlage ist dabei größer, hat mehr Unterbringungsmöglichkeiten (Haupthaus und Bungalows), die Freianlagen sind weiträumiger. Unsere Unterbringung erfolgte in einem Bungalow-Zimmer des Solymar. Insgesamt macht das Solymar einen abgewohnten, renovierungsbedürftigen Eindruck. 90 Prozent der Gäste sind Kanadier im Alter von 15 bis 25 Jahren, merklich ohne erziehungsberechtigte Betreuung.
Lage
Der hoteleigene Strand ist je nach Unterbringung in 2 - 5 Minuten zu Fuß erreichbar, das Hotel liegt noch relativ zentrumsnah zur Stadt, welches man durchaus zu Fuß erkunden kann. Im Ort gibt es Vergnügungsmöglichkeiten unterschiedlicher Art, Restaurants, Bars, Vergnügungspark, Disko und Einkaufsmöglichkeiten. Der Transfer vom/zum Flughafen dauert ca. 40 Minuten. Lohnenswert ist die Halbinselrundfahrt mit dem doppelstöckigem Touristenbus für 5 CUC für den ganzen Tag mit beliebig vielen Aus- und Einstiegsmöglichkeiten. Taxipreise sind Verhandlungssache, zu mal viele privat mit ihren Oldtimern versuchen, dadurch Geld zu verdienen.
Service
Das Personal ist erstaunlicherweise trotz der „Ballermann-Verhältnisse“ bemüht, freundlich und hilfsbereit zu sein. Mit Englischkenntnissen kommt man bis hin zum Hotelgärtner gut zurecht. Bei Strom- und Wasserausfällen wird man mit Hinweis auf „alles in Arbeit“ vertröstet und mit einer Flasche zusätzlichem Trinkwasser als „WC-Ersatzspülung“ abgetan. Im Hotelkomplex gibt es einen Miniclub, kaum spürbare Animation, einen Arzt und einige wenige überteuerte Geschäfte (Kosmetik, Tabakwaren, Textilien).
Gastronomie
Der Hotelkomplex Solymar und Arenas Blancas hat zwei Buffetrestaurants, ein Strandrestaurant und mindestens 5 Themenrestaurants (u.a. kubanisch/kreolisch, italienisch, Meeresfrüchte u.a.). Um ein Themenrestaurant zu buchen, vergehtn auch mal schnell ein halber Tag beim Anstehen in einer langen Schlange, da ist Geduld gefragt. Es gibt drei Pool- und eine Strandbar, eine Pianobar und jeweils eine Lobbybar, letztere haben bis 23.00 Uhr geöffnet. Durch die angebliche Gästeauslastung ging es im Buffetrestaurant des Solymar chaotisch zu, gediegener, angenehmer und ruhiger dagegen speist man im Arenas Blancas.
Sport / Wellness
Kostenlose Sportmöglichkeiten sind am Strand Kajak, Tretboot, Surfen, Volleyball u. a. Ballsportarten, im Hotel Tischtennis und Kraftsport im Fitnessstudio. Abends gibt es im Solymar im geschlossenen Raum und im Arenas Blanca auf der Freilichtbühne Shows, deren Qualität ist Geschmackssache, haben bisher fast ausschließlich besseres erlebt. Im Hotelkomplex kann man einkaufen, es gibt einen Friseur, einen Arzt (musste gegen Cash in Anspruch genommen werden, daher Auslandsversicherung dringend zu empfehlen), kostenpflichtigen Internetzugang. Der Strand vor dem Hotel ist, auch nach Aussagen der Einheimischen, der schönste Abschnitt der gesamten Halbinsel. An den drei Pools als auch am Strand sind Liegen und Sonnenschutzpilze inklusive, ebenso die Strandtücher.
Zimmer
Der Zustand der Zimmer war auch am Komfort spürbar. Zur Filterung der Klimaanlage diente ein zerfetzter verkeimter Putzlappen, die Möblierung ist erneuerungsbedürftig. Inclusive ist ein kleiner Kühlschrank mit Getränken, der als Minibar täglich aufgefüllt wird, ebenso inclusive ist der Safe und ein Fön, gefehlt hat entgegen der Katalogbeschreibung die Möglichkeit der Kaffee-/Teezubereitung. Mit Strom- und Wasserausfällen muss insbesondere im Bungalowbereich stets gerechnet werden. Handtuchwechsel und Zimmerreinigung wurde täglich, aber kaum spürbar, erledigt.
Preis Leistung / Fazit
Da wir bereits das vierte Mal auf Varadero waren, erlauben wir uns einzuschätzen, dass die Attraktivität und Qualität der Ausflüge nachgelassen hat, alles ist auf Massenabfertigung und Kommerz ausgerichtet. Eine Havanna-Tour als auch eine Katamaran-Tour zur Insel Cayo Blanco (mit oder ohne Delphine zu streicheln) gehören nahezu zum Pflichtprogramm, aber hier ist uns die Qualitätsabnahme besonders aufgefallen.
Eine Anmerkung sei uns noch erlaubt: Als Mehrfach-Urlauber auf Varadero und auch des Hotels Barcelo Solymar ist kritisch anzumerken, dass dieses Hotel von Erholungssuchenden „Normalurlaubern“ gemieden werden sollte, es ist zum „Ballermann“ Canadas geworden. Dies spürt man an allen Ecken, insbesondere beim Zustand der Anlagen und der Unterkünfte, bei der Qualität und der Atmosphäre der Restaurants und Bars. Es ist schwierig, ohne Trinkgeld und ohne Betteln ein gepflegtes Getränk in stimmungsvoller Atmosphäre und dazu noch aus einem Glas und nicht Plastebecher zu genießen. Selbst die abendlichen Live-Musiker und deren Musik, die echt gut sind, werden vom Gegröle der Chaoten überstimmt, ignoriert und somit auch nicht gewürdigt. Bei genauer Beobachtung ist eine Diskrepanz zwischen dem Ansinnen der Hotelleitung hinsichtlich Masse und der Unmotivation und Überlastung des Personals nicht zu übersehen, schade.
Wir werden diesen vorläufig für uns letzten Kuba-Urlaub zwiespältig in Erinnerung behalten und können den Hotelkomplex unter den ggw. herrschenden Umständen dort keinesfalls weiterempfehlen.
