Allgemein / Hotel
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, eine Grundsanierung ist dringend erforderlich. Der Service ist mangelhaft, die Tische werden nur unzureichend gesäubert, das Personal macht z.T. einen unwilligen Eindruck. "All-Inclusive" wird versprochen - aber nicht eingehalten. Lt. Hotelbeschreibung sollte z.B. "All-Inclusive" bis 24.00 h laufen. Um 23.00 h wurde die Bar geschlossen und das Licht gelöscht. Das Nationalgetränk "Raki" war nur an einem Abend verfügbar (1 Flasche)für alle Gäste.
Lage
Das Hotel lebt von seiner guten zentralen Lage. Die Entfernung zum Kleopatra-Strand beträgt nur wenige hundert Meter. In der unmittelbaren Hotelumgebung befinden sich zahlreiche Einkaufs-und Unterhaltungsmöglichkeiten, ebenso Restaurants mit z.T. moderaten Preisen.
Service
Die Serviceleistungen im Hotel waren sehr unterschiedlich. An der Zimmerreinigung war nichts auszusetzen. Die Reinigung im Speisebereich war dagegen mangelhaft. An der Rezeption wurde einwandfrei gearbeitet.
Gastronomie
Die Gastrnomie des Hotels läßt sehr zu Wünschen übrig. Die Küche ist sehr einfach aber Z.T. recht schmackhaft; es gibt praktisch jeden Tag das gleiche (vom Gefühl her), aber man sich durchaus satt essen.
"All-Inclusive"-Leistung wird z.T. nicht erbracht (23.00 hstatt 24.00 h Schluß, denach auch nicht die versprochene Mitternachtssuppe, auch der nachmittags angesagte Kaffee mit Kuchen fand nicht statt, Nationalgetränk "Raki" praktisch nicht vorhanden. Die Kaffeemaschine war am 2. Tag defekt, sie wurde bis zu unserer Abreise nicht repariert. Wir mußten uns mit Pulverkaffee (ungenießbar) behelfen.
Sport / Wellness
Das Sport-und Freizeitangebot des Hotels ist sehr bescheiden. Eine Tischtennisplatte steht im Restaurantbereich. Der hinter dem Speiseraum gelegene Pool ist sehr klein und offensichtlich sehr kalt, denn er wurde praktisch nicht genutzt.
Zimmer
Die Größe des Zimmers (Einzelzimmer) war ok, ebenso die Sauberkeit. 1 deutschsprachiges TV-Programm konnte empfangen werden.
Handtücher und Bettwäsche wurden während des einwöchigen Aufenthalts nicht gewechselt.
Preis Leistung / Fazit
Wie schon erwähnt lebt dieses Hotel von seiner guten zentralen Lage; es müßte nur einmal gründlich renoviert werden, und sie Servicekräfte im Speisesaalbereich müßte besser geschult werden. Ansonsten überwiegend Russen und andere osteuropäische Staatsbürger.
Wir waren Anfang Oktober 2010 dort und hatten wunderbares Sommerwetter.
In diesem Zustand ist das "Cleo Mare" nicht weiter zu empfehlen. Ein angemessenes Preis/Leistungsverhältnis ist auf Grund der geschilderten Umstände nicht gegeben.
