Allgemein / Hotel
Generell sind wir der Meinung, dass das Hotel Balanea keine vier Sterne verdient hat u.a. aus folgenden Gründen:
- In dem gezahlten Preis sollte ein Parkplatz enthalten sein und nicht separat gebucht und gezahlt werden. Wir sind um 22Uhr 30 angekommen und hatte einen Parkplatz gebucht. Für uns war es nicht möglich diesen Parkplatz zu finden aufgrund der gemachten Angaben, weshalb wir einen externen Parkplatz buchten, der weit vom Hotel entfernt und teurer ist.
Der uns geschickte Abholdienst machte sich gegenüber uns nicht erkenntlich und haben das Gepäck selbst ans Hotel geschleppt. Sehr schlechte Organisation!
- Das Frühstück ist für ein 4-Sterne-Hotel extrem eintönig und sehr einfach. Der Saft aus der Maschine ging aus und wurde ein Tag nicht nachgefüllt. Hier ist eine entsprechende Rückerstattung von Geld angesagt.
Lage
Lage des Hotels sehr zentral. Sehr günstig für die Erreichung von Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Etwas zu laut
Service
Service war bis auf die Katastrophe beim Check-In in Ordnung.
Gastronomie
Beurteilung über das Frühstück wurde oben abgegeben. Servicequalität des Personals beim
Frühstück war teilweise nicht ausreichend.
Sport / Wellness
Gibt es nicht. Aufgrund der Tatsache, dass das Hotel mitten in der Stadt liegt auch nicht besser möglich. Eventuell Kooperation mit Tennisverein zwecks Anbieten Tennisplätze anzuraten.
Zimmer
Keine deutschsprachigen TV-Programme.
Preis Leistung / Fazit
Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht, da kein 4-Sterne-Komfort.
Wenig Information hinsichtlich Ausflugsmöglichkeiten.
Funktioniert hatte die Verbindung mit WLAN. Guter ausreichender Empfang.
