Name: Ardisia de Luxe Resort
Address: Kizilot Mevkii, Side, 07330
Rating: 2.9

01.07.2008 Unbefriedigend Badeurlaub Familie

2,3

Allgemein / Hotel Das Hotel liegt direkt am See mit einer sehr schönen Liegewiese mit diversen Spielgeräten für kleinere Kinder. Leider wird das innere des Hotels nicht dem ersten ässeren Eindruck gerecht. Die Reception und Eingangsbereich ist dunkel und wenig einladend. Die Zimmer sind mit alten Teppichen ausgelegt und die Badezimmereinrichtungen entsprechen dem Trend vor 25 Jahren. Der Geruch, der von der Toilette aus kommt ist mehr als ekelhaft und die Zimmermädchen haben die Zimmer in 10 Minuten "gereinigt" !?! Das Hotel besitzt auch eine Sauna und einen Fitnessraum der aber aus hygienischen Gründen für uns nicht nutzbar war. Das Kinderspielzimmer ist mit Ketchupverschmierten Tellern, gebrauchten Gläsern ect. übersäht und es riecht nach Schimmel. Das Essen schmeckt die ganze Woche gleich und an 5 von 7 Tagen gab es Putenfleisch. Für uns ist es unerklärlich wieso dieses Hotel 4 Sterne hat!!!

Lage Die Lage des Hotels ist sehr schön. Das Hotel liegt direkt am See mit einer sehr schönen Liegewiese mit diversen Spielgeräten für kleinere Kinder. Es liegt auch an der Seepromenade und in der Nähe von diversen Geschäften

Service Während der ganzen Woche wurden wir nicht gefragt ob wir zufrieden seien oder ob wir einen Wunsch hätten. Die Angestellten sind freundlich. Die Zimmermädchen haben einen strengen Körpergeruch. Die Kinderbetreuung schätzen wir sehr jung ca 16 Jahre?

Gastronomie Der Speisesaal ist einfach, mit Teppichen ausgestattet! Die Küche war nich landestypisch nicht den Preis wert. Alles schmeckt gleich und wenig Abwechslung

Sport / Wellness Wellnessanlage nicht benutzbar (Hygiene) Strand sehr schön, Liegestühle vorhanden, Kinderbecken gefährlich, Kinderclub mangelhaft

Zimmer Alte Zimmer mit Teppichen, dreckig, Toilette stinkt nach Urin, Schimmel im Bad, TV nur 8 Programme, Kaffeemaschine schmutzig, Lärmbelästigung der umliegenden Zimmer sehr hoch, Zimmer werden nicht alle bis am Mittag gesäubert

Preis Leistung / Fazit Für ein Viersternehotel ist es sehr günstig, aber nicht empfehlenswert. Für uns ca ein schmutziges 3 Sterne Hotel

01.03.2008 Familienhotel mit hohem Kompfort Sonstiger Aufenthalt Familie

4,7

Allgemein / Hotel Das Familotel Seitenalm ist ein Wintersport/Wellnesshotel mit 45 Zimmern über drei Etagen verteilt. Der Zustand und die allgemeine Sauberkeit des Hotels waren tadellos. Das Hotel ist als Familotel selbstverständlich auf Familien mit Kindern spezialisiert, ist unserer Meinung nach aber auch für Wanderer/Skifahrer sehr gut geeignet. Im Winter ist Halbpension (allerdings ohne Getränke) mit eingeschlossen. Die Gästestruktur (Altersdurchschnitt) war gemischt, jedoch fast nur Skifahrer (im Winter).

Lage Es liegt in leichter Hanglage knapp 100m von der wenig befahrenen Durchgangsstraße von Radstadt nach Schladming entfernt. In Radstadt (5 Autominuten entfernt) gibt es alle Geschäfte, die man so braucht. Das Familienskigebiet "Fageralm" ist nur knapp 5 Autominuten (3km) entfernt. Die blauen und die roten Pisten eigneten sich sehr gut für die Familie. Der Skipass galt auch für die 4-Berge-Skischaukel "amade" (weitere 5 Autominuten entfernt). Dort gab es dann auch schwarze Pisten, modernste Gondeln und Sessellifte. Parkmöglichkeiten sind sowohl am Hotel als auch im Skigebiet ausreichend vorhanden. In unmittelbarer Nähe befinden sich diverse Rodel- und Skihänge. Die Abfahrt direkt zum Hotel war noch mit Schlitten und Ski möglich. Preise für typische Ausflugsmöglichkeiten: Bei der beleuchteten Rodelbahn (Hochwurzen) kostet eine Bergfahrt pro Erwachsenen 13, 50 und pro Kind 7, 50. Familienkarten gibt es nicht. Die Pferdeschlittenfahrt kostete 12 Euro/Erwachsenen und 7, 50 Euro/Kind für 1 Stunde Fahrt.

Service Die Begrüßung war sehr nett, beim Ausladen wäre geholfen worden, es standen genügend Kofferwägen zur Verfügung, in den Zimmern lagen "Süßigkeiten" für die Kinder. Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Service wird groß geschrieben. Wünsche werden, wenn irgendwie möglich, prompt und freundlich erfüllt. Die Zimmermädchen waren sehr kreativ und formten die Bettdecken täglich anders. Ein Shuttle-Bus zu den Skigebieten war vorhanden. Er fuhr morgens dreimal und zweimal nachmittags. Eine Wasch- und Trockenmöglichkeit für Wäsche ist gegen Gebühr vorhanden.

Gastronomie Im Restaurant gibt es 'feste' Tische. Morgens gab es ein reichhaltiges, leckeres Büffet mit viel Auswahl, nachmittags Kuchenbüffet und abends wurde für die Erwachsenen ein 4-Gang-Menü serviert, welches sie sich am Morgen zusammen stellen konnten. Für die Kinder gab es abends das Kinderbuffet oder ein Kindermenü. Vom Lieblingsessen der Kinder wurde auch gerne mal nachgereicht. Wurde ein Wunsch geäußert, wurde dieser sofort erfüllt. Das Essen war immer ausgezeichnet. Es gab selbstverständlich Kinderstühle für die kleineren Kinder. Die Sauberkeit war wie überall tadellos.

Sport / Wellness Im Winter sind sehr viele Skifahrer dort, die nach dem Skifahren eher das Hallenbad, den Whirlpool, die Sauna, das Dampfbad oder den Wellness-Bereich nutzen. Außerdem gibt es noch ein Kinderplanschbecken, Solarium, Fitnessraum und Kosmetik. Einen Abend gab es eine zweistündige tolle Kinderdisco mit Lichteffekten und Nebelmaschine. Action gibt es mehr im Sommer. Spielfläche gibt es im Keller reichlich. Im Angebot für die Juniors waren Tischtennis, Kicker, Softplaystation, Klettergerüst, Kletterwand, diverse Bobby-Cars, Bällebad. Dazu ein großes Spielzimmer für Babys. Ein Extraraum für Teenies (Chill-out-Room), mit Kuschelkissen und Sitz-bzw. Liegesäcken und einem großen Fernseher gab es ebenfalls, sowie einen Kinderkinoraum mit Leinwand. Einen Computer mit Internetzugang gab es im Foyer (gegen geringe Gebühr), ebenso den WLan-Zugang. Es gibt einen hochmodernen Skikeller. Riesengroß und sauber mit Skischuhheizung und Trocknungsbügeln für nasse Skijacken oder Handschuhe. Schlitten waren immer ausreichend verfügbar. Ski- und Snowboardverleih gibt es in den Sportgeschäften und Skischulen in der Umgebung. Eine Auto-Wasch-Box kann kostenlos benutzt werden. Ein Streichelzoo mit Ponys, Eseln, Kaninchen, Meerschweinchen, Ziegen und Hühnern war vorhanden. Im Winter findet 'nur' eine Kinderbetreuung statt. Kinderprogramm gibt es dann im Sommer, wenn das weitläufige Umfeld auch vom Wetter her nutzbar ist. Die Kinderbetreuung im Kinderclub war nett und freundlich.

Zimmer Wir bekamen ein ganz neues Familienappartement "Komfort", ca 50 m groß. Es bestand aus zwei modernen, komfortablen, mit sehr flauschigem Teppich ausgelegten Zimmern; ein Kinderzimmer mit drei Betten und einem Wohn-Schlafraum, indem unsere Jüngste im Gitterbettchen mit untergebracht war. Dazu noch Badezimmer mit Badewanne, Dusche und 2 Waschbecken, seperate Toilette, sehr viel Ablageflächen und ein Balkon. Die weitere Ausstattung: Babyfon, Radio, Safe, großer Schreibtisch, Couch, moderner Flach-SAT-TV, Telefon, einem Wasserkocher, Föhn, Kosmetikspiegel, Bademäntel für alle (groß und klein), einem Korb mit Handtüchern für das Hallenbad. Die Türen zu den Zimmern ließen sich bequem mit einer Karte öffnen. Musik ließ sich in den Zimmern und im Bad einstellen. Alles wurde täglich gereinigt und die Handtücher nach Bedarf gewechselt.

Preis Leistung / Fazit Die Fageralm ist für Familien ein Geheimtipp und recht gemütlich. Dort mußten wir am Lift nicht ein einziges Mal warten. Auf der Reiteralm ist es aufgrund der Lage und der moderneren Lifte voller - Höhenmeter lassen sich dort schneller abfahren, kaum Wartezeiten, dadurch aber hektischer auf der Piste. Trotz Kinderhotel darf leider geraucht werden (nicht im Speisesaal).

01.08.2005 schöne Anlage, aber viel zu groß Badeurlaub Familie

2,5

Allgemein / Hotel Von außen ein sehr schönes Hotel, sehr exclusiv. Wurde erst im Mai 2005 eröffnet. Insgesamt gibt es 840 Zimmer auf 6 Etagen verteilt. Es gibt mehrere Bars und verschiedene Resaurants und eine wunderschöne Poolandschaft. Hauptsächlich nur Russen, benehmen sich nicht angemessen. Stellen ihren Müll einfach vor die Tür und warten bis jemand ihn wegräumt. Feiern bis tief in die Nacht, hört man noch bis zur 2. Etage. Kinder sind herzlich willkommen. Die Animateure haben sich viel Mühe gegeben.

Lage Entfernung zum Strand ist in Ordnung. Man muss durch eine Unterführung. Rund um das Hotel ist absolut nix. Keine Hotels, keine Geschäfte, Discos oder Bars. Dafür ist so ziemlich alles im Hotel mit vorhanden. Vom Flughafen bis zum Hotel sind es ungefähr 1 1/2 Stunden. Ausflüge werden im Hotel angeboten. Autos kann man auch mieten.

Service Service war gut. Die Kellner haben sich bemüht, Bestellungen so schnell wie möglich zu servieren, bei 2000 Gästen nicht einfach. Trotz Überarbeitung waren die Kellner und Reinigungskräfte immer freundlich. Alle Mitarbeiter sprechen sehr gut Russisch, nur die wenigsten deutsch. Wir haben uns hauptsächlich auf Énglisch verständigt. Check-In ging sehr schnell. Arzt war zwei mal täglich für jeweils zwei Stunden im Hotel. Kinder waren tagsüber im Miniclub. Wäscherei ist auch vorhanden.

Gastronomie Ein Hauptrestaurant, 4 á la carte Restaurants, 6 verschiedene Bars. Viel landestypische und russisches Essen. Buffet war in Ordnung und sauber. Am Tisch musste man warten bis ein Kellner den Tisch des Vorgängers gesäubert hat. An Getränken gab es so ziemlich alles, von Wasser bis zum harten Alkohol. Kinder hatten ihr eigenes Abteil mit kleinen Tischen. Atmosphäre war okay, nur sehr laut, da viele Leute auf einmal da waren. Haben ab und zu Trinkgeld für Koffer tragen oder Reinigungskräfte gegeben.

Sport / Wellness Im Hotel gibt es Internetanschluss, eine Game Hall mit Tischtennis, Bowling, Billiard etc. Am Strand gibt es von verschiedenen Anbietern Parasailing, Jetski, Banana und verschiedene Motorboot Touren. Alles sehr zu empfehlen. Wir waren sehr zufrieden. Wellnesscenter gab es auch mit Massage, Peeling und Maniküre. Disco war immer von 23 - 03:00 Uhr geöffnet. Abends Shows im Amphitheater. Strand war in Ordnung. Zwar etwas kieselig, tat ein bisschen weh, aber das Wasser war sehr sauber und angenehm. Am Pool gab es 4 verschiedene Rutschen. Liegen waren aber oft schon abends oder sehr früh reserviert. Am Strand war mehr Platz. Pooltiefe war zwischen 1,40-1,50 m. Handtücher waren inklusive. Miniclub für die Kleinen, mit Spielplatz und abends Minidisco.

Zimmer Wir hatten für 3 Personen ein Familienzimmer mit Pool- und Meerblick. Hatten zwei große Zimmer mit Verbindungstür, zwei Fernseher, zwei Badezimmer, zwei Minibars, Safe, Sitzgelegenheit und Schminkkomoden. Klimaanlage war stundenweise an. Kam mir persönlich aber vor als ob sie immer gehen würde. Balkon war groß genug. Partylärm von draußen konnte man aber sehr gut hören. Handtuchwechsel war jeden Tag, Bettwäsche wurde nicht regelmäßig gewechselt. Mehrere deutsche Programme. Persönlich empfehle ich Zimmer zur Poolseite, zur anderen Seite kommt einem sehr ekeliger Geruch entgegen.

Preis Leistung / Fazit Zu empfehlen sind die Sportangebote am Strand. Habe alles mitgemacht und bin sehr zufrieden gewesen. Preise sind angemessen.

01.08.2005 Hotel das den Titel De Luxe Resort nicht entsprich Badeurlaub Paar

2,3

Allgemein / Hotel Sehr grosse Anlage die zu 80 % in fester Hand von russischen Touristen sich befindet. Hotel und Anlage selber sind sehr schön und entsprechen der Beschreibung, leider hat man keine Chance am Pool ein Bad zu nehmen, da um etwa 5 Uhr morgens die Liegen besetzt werden. Da das Hotel erst im Frühjahr eröffnet wurde ist das Hotel schon ziemlich ramponiert. Im Essbereich kam Wasser von den Decken herunter und der Holzboden quillte so auf, dass man aufpassen musste, dass man nicht stolpert. Horror! Das tägliche Eintreten in den Essbereich sehr laut und nicht angenehm. Es glich eher einem Ritteressen, Geschirr war nicht einwandfrei sauber und man musste sich regelmässig das Besteck ect. selbst besorgen, da das Personal total überbelastet war. Ausserdem habe ich, die das forsche und unverschämte Verhalten der meisten Gäste beim Buffet für unerträglich entfunden, besonders der russischen Gäste da die Tische mit Kinder vorreserviert wurden und wir lange nach einem freien Tisch mit den Tellern in den Händen suchen mussten.

Lage Die Lage des Hotels sehr trist, da in der Nähe sich nichts befunden hat. Keine Shoppingmöglichkeiten oder Restaurants oder Bars. Man war an das Hotel und seinen Möglichkeiten gefesselt. Der Strand war gut durch einer Durchführung zu erreichen, einziger Mangel die sehr grosse Bar am Strand in der nur Bier,Wasser,Limonade oder Cafe angeboten wurde. Teilweise sehr warm und die automatischen Getränkespender sehr dreckig. Tranferzeit etwa 1,5 Std. in Ordnung. Ausflugsmöglichkeiten wurden uns vor Ort von der Reiseleitung angeboten, einziger Mangel man wurde ohne Grund oder Wollen zu einem Verkaufsgespräch der Reisen einbezogen, sehr unangenehm.

Service Das Personal war sehr unterbesetzt und überlastet für die Menge der Besucher. Im Service wurde man teilweise sehr pampig bedient und die Sprachkenntnisse lassen zu wünschen übrig. Russisch wurde gesprochen, angefangen von der Rezeption, Boutique bis zum Personal. Dagegen fast keine Kenntnisse in Deutsch und Englisch auch mehr schlecht wie recht. Beschwerden beim Management unserer Seits wurde belächelt und nicht für ernst genommen. Immer die gleiche Antwort: Man kenne das Problem. Auch als wir erfuhren, dass der Sicherheitscode der Safes bei den Hotelgästen bekannt wäre wurde nicht reagiert sondern nur belächelt * Groblässiger Fehler des Management! Ich hätte mit den Mitwissern jederzeit in jedem Zimmer den Safe öffnen können. Dies habe ich dann auch ausprobiert in unserem Zimmer, es ging.

Gastronomie Themenrestaurants gab es, aber mit der geringsten Chance einen Platz zu reservieren. Das tägliche Angebot war abwechslungsreich und das Buffet sauber. Quantität auch genügend, wenn nicht die Mehrzahl der Gäste meinten, dass man sich die Teller voll machen müsste, damit dann alles wieder in den Abfahl kommt. Einziges Problem: Grillen von Fleisch. Bei der Vergabe der Portionen kein Duchsetzungsvermögen des Personals was Menge anbelangt. Auch wir mussten mit ansehen wie sich die Gäste selbst an den Grill stellten und sich bedienten.

Sport / Wellness Das Freizeitangebot des Hotels ist sehr abwechslungsreich und es wird alles angeboten was in der Beschreibung steht. Der Strand ist nicht sehr sauber sonst ganz okay. Personal in Ordnung. Kinderbetreuung fand ich auch sehr gut. Showbühne sehr schön und die Animation wurde liebevoll gemacht. Nur hatte ich das Gefühl, dass man sich zu sehr bemühte die russischen Gäste zu unterhalten. Alle andere Bereiche sind sehr schön und toll gemacht.

Zimmer Wir hatten ein sehr schönes Zimmer, leider zur Seite an der man am abends grillte. Ausstattung super, Klimaanlage funktionierte und das Bad ein Traum für diese Kategorie. Handtücher wurden täglich gewechselt, nur die Bettwäsche nicht einmal. Personal machte mit Liebe zum Detail die Zimmer. Fernsehen mit 3 deutschen Kanälen, nur die Bedienungsanleitung wurde auf russisch gezeigt.

Preis Leistung / Fazit Ausflüge kann man viele machen. Wir haben die blaue Reise gebucht und kann diese weiterempfehlen, sehr schön. Reisezeit im August nicht so günstig wegen den vielen russischen Gästen. Vielleicht im Herbst besser. Das Hotel und die Anlage sind wirklich super entspricht den Sternen, nur die Gäste sind der Alptraum für jeden Urlaub. Und Urlaub sollte ja Erholung sein mit einer Prise Fun. Wir hatten dann jeden Abend irgendwelche Schlägereien im Hotel und ich war echt froh, dass meine Kinder (14 Jahre) nicht dabei waren, da ich sie nicht alleine mit guten Gewissen in der Anlage laufen lassen könnte. Es wäre vorteilhaft, wenn man den Alkoholkonsum beschränken würde.

Hotel Ardisia de Luxe Resort

Hotelbewertungen zum Hotel Ardisia de Luxe Resort im Überblick

Hotelausstattung Hotel Ardisia de Luxe Resort (Side)

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