Allgemein / Hotel
Unzufrieden. Es fing schon damit an, dass unser eigentliches Apartment noch nicht bezugsfertig war und wir unter schlechtem Spanisch und qualvollem Englisch in ein neues gebracht wurden. Zimmer waren für spanische Verhältnisse in Ordnung, nur ein Bett wollten wir neu bezogen haben.
Abgesehen davon dass die Rezeption nur Nachts besetzt und keine Klimaanlage vorhanden war, waren wir an unserem letzten Tag für ca. 1h beim Einkaufen und beim zurückkommen waren unsere Koffer trotz Schloss geöffnet und 1 Handy, sowie einiges an Geld geklaut worden! Türschloss wurde von außen nicht aufgebrochen sondern mit einem Schlüssel geöffnet, daraus schließen wir dass die Hauseigentümer selbst, bzw. die Mitarbeiter dahinter stecken.
Nach unserer Beschwerde wurde uns versucht zu erzählen dass es wohlmöglich ältere Apartmentnutzer waren die noch einen alten Schlüssel hätten. Selbst nachdem wir noch ein "Beweismittel" hatten, dass sich das Handy vor Ausschaltung der Diebe noch eine kleine Weile in dem Gebäude befunden hatte, blieben sie bei dieser lächerlichen Aussage.
Erst nachdem wir uns nicht so schnell wieder abwimmeln ließen, wurde von dem Rezeptionisten die Polizei eingeschalten, doch von ihm selbst schnell wieder abgespeist.
Nicht zu empfehlen.
Lage
An sich eine gute Lage, 5min zum Strand und "Hauptattraktionen" am Ballermann wie Bierkönig sind in knapp 15min zu Fuß erreichbar.
Supermärkte sind reichlich gegeben.
Jedoch ist es sehr sehr laut und Parkmöglichkeiten gibt es nicht!
Service
Erst nach mehrmaligen Anrufen wurde eine Rezeptionistin geschickt, die weder richtiges Englisch, noch Spanisch verstand oder reden konnte. Am Telefon mehr als unfreundlich!
Die Putzfrauen wechselten kein einziges Mal Handtücher, bzw. es wurde in diesen Tagen nicht ein Krümel geputzt! Nach dem Einbruch waren sogar blaue Schmiere an unseren Kopfkissen die wir Putzmitteln zugeordnet hätten!
Unsere Ausweise bekamen wir erst nach Mitternacht wieder, eine Erklärung konnte uns dafür nicht gegeben werden!
Zimmer
Erstes Apartmentzimmer war noch vollkommen unbewohnbar, weshalb uns ein neues zugeteilt wurde.
Einziger positiver Punkt war der große Balkon.
Preis Leistung / Fazit
Absolut nicht Empfehlenswert.
