Allgemein / Hotel
Recht neu und größtenteils schön eingerichtet & liebevoll dekoriert.
Aber aufgrund Unfreundlichkeit u.ä. keine Atmosphäre!
Service
Unfreundliches Personal mit schlechten Deutschkenntnissen: einfache Fragen zum Essen und zu den Getränken konnten nicht beantwortet werden. Änderungswünsche wurden nicht oder genau gegenteilig ausgeführt. Ein Lächeln sowie ein freundliches "Guten Morgen" oder "Bitte und Danke" waren ganz selten zu sehen / zu hören.
Bei Reklamationen gab es keine Entschuldigung, die Eigentümer bügelten die Anfragen einfach ab nach dem Motto "So ist es".
Am Abreisetag sollten uns und weiteren Gästen die Koffer zur Fähre gebracht werden. Es war schlechtes Wetter. Wir und diese anderen Gäste standen in Wind und Kälte und warteten - unsere Koffer kamen nicht. Als die (offizielle) Ablegezeit näher kam, fragte ich als erstes auf der Fähre nach, ob die Fähre warten würde, wenn unsere Koffer noch nicht da wären. Da erfuhren wir, dass die Fähre erst etwas später ablegen sollte wegen der Gezeiten. Das Hotel weiß solche Sachen bereits morgens (Information per Rundbrief), hatte aber die abreisenden Gäste nicht informiert. Nach weiteren Minuten in der Kälte riefen wir im Hotel an - "Ach ja, sie würden jetzt kommen" war alles, was wir hörten.
Gastronomie
Frühstück und Abendbrot gibt es in denselben Räumlichkeiten, was grundsätzlich vollkommen in Ordnung ist. Für das Frühstück ist die Atmosphäre auch gut, aber für ein nettes Abendessen und um den Tag vielleicht bei einem Absacker ausklingen zu lassen, eignen sich die Räumlichkeiten nicht. Als Abendessen gibt es nur 2 3-Gänge-Menüs zur Auswahl (Fisch oder Fleisch) mit Vorspeise und Dessert. Wer nicht so großen Hunger hat, muss trotzdem komplett zahlen. Kleinigkeiten gibt es nicht. An unserem 2. Abend haben wir knapp 1,5 h auf das Essen gewartet! Das Essen an sich war größtenteils i.O.
Sport / Wellness
1h Sauna kostet 20 EUR!
Zimmer
Zimmer entsprach nicht der gebuchten Kategorie. Bei Reklamation - keine Änderung, keine Entschuldigung o.ä. - siehe Service!
Preis Leistung / Fazit
Anscheinend hat dieses Hotel ja quantitativ die Kriterien für ein 4-Sterne-Hotel erfüllt. Aber gelebt wird das überhaupt nicht! Die Eigentümer sind nach unserem Empfinden stolze Besitzer eines 4-Sterne-Hauses, aber was es bedeutet, Gastgeber und Hotelier zu sein - davon sind sie meilenweit entfernt.
