Allgemein / Hotel
Das Haus machte anfangs einen optisch guten Eindruck. Es schien sauber und ordentlich. Die FeWo war geräumig und für zwei Personen ausreichend. Möblierung war dem Hause entsprechend. Ein zusätzlicher Kleiderschrank wäre jedoch angebracht. TV und Kochnische waren vorhanden.
Lage
Die schöne Umgebung und Natur kann besten Gewissens weiterempfohlen werden. Das Haus ?Alpenglühn? niemals! Gastgeber und Kundenservice waren miserabel!
Service
Bei näherer Betrachtung fiel auf, dass die Couch nicht besonders sauber (fleckig) war und das Geschirrhandtuch, dem Geruch nach, wohl noch vom Vorgänger oder noch älter war. Es erfolgte keine Reinigung zwischendurch. Diese hätte 15,- Euro gekostet. Eine Rolle Toilettenpapier war bei Mehrbedarf gegen eine Gebühr von 0,50 Euro zu erhalten. Gleiches gilt bei einem Handtuchwechsel. Hier wurden 2,50 Euro verlangt. Wir hatten ?all inclusive? gebucht!
Gastronomie
Die Einnahme der Mahlzeiten fand im Keller des Haupthauses, welches sich vier Häuser weiter befand, statt. Das Frühstück und das Abendessen erinnerten mehr an eine Jugendherberge oder Ferienlager. Zum Frühstück gab es offen ersichtlich nur Wurst aus der Packung, bei der Marmelade konnte man zum Glück nichts verkehrt machen. Eier nur zweimal die Woche, natürlich hart gekocht. Ein Rührei mit Speck oder ab und zu mal einen Obstsalat braucht man gar nicht zu suchen. Das Abendessen war nicht gerade abwechslungsreich. Die Auswahl bestand nur darin: Essen oder hungern. Das versprochene 3-Gänge-Menü war der Lacher. 1. Gang eine Suppe, 2. Gang das Hauptgericht (Geschmack ging) und der 3. Gang bestand aus Salat, Eis, Pudding, Sandwicheis aus der Folie o.ä. Nachschlag Fehlanzeige. Wenn man zu spät an des sogenannte Buffet kam und es war nix mehr da, bekam man die Auskunft: ?Es ist für jeden nur einmal eingeplant und wenn die Leute öfter kommen, dann hat man eben Pech?. Das versprochene Lunchpaket bestand aus einem Brötchen vom Frühstück, entweder mit Wurst oder mit Käse belegt und einem Apfel vom Personal überreicht, verpackt in einem Frühstücksbeutel. Getränke, wie Rotwein, Weißwein und Fruchtsäfte waren inclusive. Bei der Nachfrage, dass man gerne gesehen hätte, was für ein Wein eingeschenkt wird, zeigte der Chef eine etikettlose Bügelflasche. Der Wein schmeckte sehr wässrig. Die Bierschankanlage funktionierte schon seit Wochen nicht mehr. Die Fruchtsäfte waren ungenieß- und undefinierbar.
Sport / Wellness
Das Haus selbst bot keine Sportmöglichkeiten. Eine Saunanutzung wurde nicht erfragt. Hatten wir auch keine Lust drauf. Wer weiß, wie die Antwort ausgefallen wäre?!
Zimmer
Die Ferienanlage war neueren Semesters. Kleinere Mängel wurden jedoch nicht behoben. Im Bad war der Lüftungsfilter völlig verdreckt.
Preis Leistung / Fazit
Der Hammer! Regelmäßig um 20 Uhr kam die Chefin und beendete den Abend. Begründung: Sie wollte Feierabend machen. Ein gemütliches Zusammensitzen mit der Urlaubsbekanntschaft war nicht möglich. Auf die Nachfrage: Warum und wieso, da bei ?All-inklusive-Gästen? doch jetzt die Möglichkeit des Geldverdienens bestünde, wurde ich angeschrien und des Raumes verwiesen! In der Beschreibung war jedoch von einem Restaurant und einer Bar die Rede. Wann wollte man das nutzen?! Das war noch nicht alles. Als ich das sogenannte Restaurant und das Buffet fotografieren wollte, kam die Bedienstete auf mich zugestürmt und schrie hysterisch: ?Keine Fotos?! Ungeliebte Gäste, die sich sachlich gegen diese Missstände artikulieren werden des Hauses verwiesen und müssen binnen 12 Stunden auf die Straße gesetzt. Fazit: Die schöne Umgebung und Natur kann besten Gewissens weiterempfohlen werden. Das Haus ?Alpenglühn? niemals! Gastgeber und Kundenservice waren miserabel!