Allgemein / Hotel
Wir buchten ein Familienzimmer und waren über die tatsächliche Größe dieses Zimmers enttäuscht, dieses war für 4 Personen eindeutig zu klein. Insgesamt entsprach es keinem deutschen 4-Sterne-Standard. Das beste an dieser Unterkunft war der Pool.
Lage
Wie im Internet beschrieben liegt das Hotel etwas abgelegen und ein Mietauto ist empfehlenswert.
Service
Dieser Hotelservice entsprach nicht unseren Vorstellungen. Kommunikation fand nur in außergewöhnlichen Situationen statt und war mangelhaft. Die Vermieterin kümmerte sich nur auf Ansprache um die Wünsche ihrer Gäste.
Gastronomie
Frühstückszeiten waren sehr begrenzt, von 8:30-9:30 Uhr, auch auf Nachfrage fand ein früherer Frühstücksservice nicht statt. Das Frühstücksangebot war ausreichend, man musste jedoch mehrfach nachfragen damit das Frühstücksbuffet wieder komplett war, wie z.B. fehlendes Geschirr, außerdem gab es häufig saure Milch. Sehr enttäuschend war das Brotangebot, welches meistens veraltet war und wenn es dann doch frisch war wurde dieses nicht mehr aufgefüllt.
Sport / Wellness
Das einzige Freizeitangebot war der beschriebene Pool. Dieser konnte jedoch nicht immer genutzt werden. Aufgrund von morgendlichen Reinigungsaktionen konnte man ihn früh zweimal nicht nutzen. Außerdem war uns das Benutzen des Pools für einen gesamten Tag untersagt worden, wegen privaten Feierlichkeiten. Es wurde lautstark bis 4 Uhr morgens gefeiert. Danach wurde der Pool nicht gereinigt und war sehr dreckig. Auch an einem anderen Wochentag war der Pool überfüllt mit Nicht-Hotelgästen.
Zimmer
Es gab nur 1 Doppelbett, 1 Klappcouch und 1 Campingbett. Das Badezimmer war mit den Nötigsten ausgestattet, Toilettenbrille fehlte und Toilettenpapier gab es sporadisch. Die Reinigung des Zimmers erfolgte nicht wie abgesprochen jeden 2. Tag, die Handtücher und Bettwäschen wurden nicht gewechselt. Der Fernsehempfang war schlecht. Nach 3 Nächten wurden wir aufgefordert unser Familienzimmer zu verlassen, mit der Versprechung auf ein größeres und besseres Zimmer, welches wir jedoch nie verlangt haben. Der Umzug sollte entspannt nach unserem Frühstück stattfinden. Während unseres Frühstücks wurden wir unhöflich unterbrochen und aufgefordert unser altes Zimmer zu räumen. Dieser Aufforderung kamen wir nach und waren jedoch über die Art und Weise dieser verärgert. Wir bezogen ein Apartment welches sogar eine Küche hatte. Am selben Abend wurden bei unser Ankunft gleich mit der Aufforderung empfangen das eben bezogene Zimmer zu räumen und in unser altes Zimmer zurück zu ziehen. Diese Aktion hat uns sehr verärgert, was auf wenig Verständnis der Vermieterin stieß. Dieses Hin und Herziehen war von unserer Seite nicht notwendig, weil wir uns nie der Vermieterin dazu geäußert hatten. Danach war das Verhältnis zwischen Gast und Vermieterin angespannt.
Preis Leistung / Fazit
Dieses Hotel ist auf keinen Fall einem 4-Sterne-Standard gerecht. Wir würden dieses Hotel nicht wieder buchen und keinem empfehlen. Besonders die fehlende Gastfreundlichkeit verschlechterte die Urlaubsstimmung.
