Allgemein / Hotel
Es handelt sich um ein in die Jahre gekommenes Hotel, an dem in letzter Zeit wenig gemacht wurde. Auch das Mobiliar und das Inventar sind größtenteils erneuerungsbedürftig. Die Ausstattung des Zimmers war spärlich und verwohnt. Die Fugen im Fliesenbelag unseres Zimmers waren sehr schadhaft.
Lage
Die Anlage liegt nicht weit vom Strand. Das Wasser ist sehr flach oder bei Ebbe nicht da. Dann muss man ca. 300-400m laufen bis man schwimmen kann. Dieses schmale tiefere Wasser wird jedoch nicht nur von Schwimmern sondern auch von Surfern und schnell fahrenden Motorbooten genutzt, deshalb ist äußerste Vorsicht geboten! Das Meer ist auch über einen Steg erreichbar. Über 2 Treppen kann man dann schwimmen oder schnorcheln gehen. Zwischen den beiden Treppen legen auch größere Ausflugsboote an. Auch kleinere Boote mit Außenbordmotoren fahren zwischen den Schwimmern und Tauchern umher. Die Räumung für die Anlegemanöver regelt ein junger Mann mit Trillerpfeife. War manchmal ganz schön knapp zwischen den Köpfen und Booten. Bei uns undenkbar.
Service
Am Empfang gab es nur einen Angestellten der ein bisschen Deutsch sprach, ansonsten nur Englisch oder Russisch. Einige des Personals waren ganz nett. Der überwiegende Teil jedoch machte mehr den Eindruck, als hätten sie keinen Spaß an der Arbeit. Dies lag wohl auch größtenteils am Benehmen der russischen Gäste.
Gastronomie
Wir waren nur einmal im großen Restaurant essen. Die Räumlichkeiten sind sehr unpersönlich, dunkel, kantinenmäßig und mit viel zu wenig Plätzen eingerichtet. Es war sehr schwer einen Platz zu finden. Da eine gewisse Nationalität ihre Teller hoch voll laden und nicht aufessen, waren viele Tische mit halbvollen Tellern und Gläsern belegt. Es wurde aber auch nicht abgeräumt. Und wenn, wurde nicht frisch eingedeckt! Auf dem Boden überall Getränkepfützen und Essensreste. Das wenige Personal war sehr unfreundlich und sichtlich genervt. Zu essen gibt es dort sehr viel, aber nur weniges schmeckt.
Die Themenrestaurants waren OK. Das Essen dort ist besser und das Personal etwas aufmerksamer. Allerdings musste man zur Reservierung 1 bis 2 Stunden anstehen. Man darf die Themenrestaurants auch nicht, wie in der Hotelbeschreibung angegeben, immer nutzen, sondern nur je einmal pro Aufenthalt?!
Da uns das große Restaurant keineswegs gefiel, frühstückten wir im kleineren italienischen Restaurant. Dort waren die Tische nicht gedeckt und man musste sich alles selbst holen. Die Tische sind verkratzt und die Stühle an den Lehnen verklebt. Die hellen Sitzpolster sind voller Flecken. Am Kaffeeautomat stand man in einer Pfütze aus Kaffee, Milch und Wasser. Man musste nach dem Knopfdruck in Deckung gehen, denn die Auslassdüse spritzte in alle Richtungen. In einer Ecke stand eine schuhkartongroße Köderfalle. Vermutlich für Ratten, Mäuse oder sonstiges Getier.
Sport / Wellness
Das Animationsprogramm war überwiegend russisch, sehr laut und mehr auf Kinder ausgerichtet.
Die Beach-Party am Dienstagabend kostet € 10, 00 extra. Dafür wurde aber die Strandbar um 21:30 Uhr geschlossen?! Wollte man danach am Strand noch etwas trinken, musste man entweder € 10, 00 zahlen um auf das abgesperrte Beach-Party-Gelände zu kommen, oder einmal durch die komplette Anlage ins Hauptgebäude laufen um sich dort Getränke zu holen. Am Strand gibt es zwei kleine, wirklich schäbige, Getränkebuden. Eine davon schließt um 17:00 Uhr. Einmal gab es an der noch offenen Bude ab 17:30 Uhr kein Bier mehr. Trotz heftiger Beschwerden der Gäste, war niemand in der Lage entweder die andere Bude wieder zu öffnen oder noch Bier zu holen. Also gab es an diesem Tag kein Bier mehr am Strand. Finden wir bei einem „5 Sterne all inklusive“ unmöglich.
Zimmer
Die Ausstattung des Zimmers war spärlich und verwohnt. Die Fugen im Fliesenbelag unseres Zimmers waren sehr schadhaft. Soweit wir in andere Zimmer sehen konnten, war es dort auch so. Nach einer massiven Beschwerde bei der Reiseleitung und dem Hotelmanagement wurde unser Zimmer grund gereinigt. Das Housekeeping gewechselt. Unser neuer Housekeeping Boy war sehr nett, hilfsbereit, sauber und zuverlässig.
Preis Leistung / Fazit
Das Hotel ist nicht weiter zu empfehlen. Die Bilder im Angebot aus der Eröffnungszeit des Hotels könnten wir mit unseren Fotos ergänzen. Nur würde dann niemand dieses Hotel noch buchen. Sie sollten vielleicht mal unangemeldet das Hotel besuchen. Ohne das sich dann das Management vorbereiten kann und für Sie ein schönes Zimmer herrichtet. Der Reiseleiter war von unserer Mängelanzeige sichtlich genervt, es waren wohl auch sehr viele in den letzten Tagen.
Wir waren schon öfters in Ägypten, allerdings mit dem Veranstalter ETI. Es war immer sehr schön und die Hotels super. Aber dieses Mal waren wir sehr enttäuscht. Ein so schäbiges Hotel hatten wir in all unseren Urlauben (weltweit) noch nie gebucht. Auch Freundlichkeit, Sauberkeit, Wäschezustand ist unterste Schublade. Somit verlebten wir unseren ersten Urlaub OHNE jeglichen Erholungswert!
